Становлення Борисполя, як європейського міста з високим рівнем життя, соціальної стабільності, культури та демократії можливе за умов розвитку партнерських стосунків між представниками громади, бізнесу та влади.
Тільки спільними зусиллями з усіма жителями міста, депутатським корпусом можна і потрібно змінити сутність влади. Доказом того, що Програма міського голови — стратегічний план конкретних виважених дій, свідчить затверджена міською радою «Програма запровадження системи управління якістю в управліннях, відділах, структурних підрозділах міської ради та її виконавчого комітету».
Реалізуючи заходи Програми, виконавчий комітет Бориспільської міської ради затвердив Політику якості, яка визначає мету діяльності працівників виконавчого комітету:
«Керуючись положеннями Конституції України, Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні»,
Сповідуючи принципи верховенства права, публічності, демократизму,
Забезпечуючи високопрофесійність, здатність до інновацій, оперативне регулювання, постійне вдосконалення своєї роботи, працівники виконавчих органів Бориспільської міської ради вважають своєю метою:
Служіння територіальній громаді міста шляхом надання якісних і доступних адміністративних послуг для громади міста;
Створення сприятливого середовища для праці, відпочинку та духовного розвитку бориспільців, зростання іміджу міста».
Упровадження системи управління якістю за міжнародним стандартом ISO 9001:2000 гарантує стабільне забезпечення такої якості адміністративних послуг, яка відповідає потребам споживачів, раціональне використання ресурсного потенціалу, забезпечення прозорості прийняття управлінських рішень, визначення переліку послуг.
Одним із досягнень упровадження системи якості є створення реєстру адміністративних послуг виконавчого комітету міської ради, яких нараховує близько 140 послуг станом на 01.03.2010. На кожну послугу розроблена інформаційна картка та формуляр заяви для замовника, що дає можливість йому зекономити час на пошук певної інформації.
Відкриття інформаційно-довідкового центру є результатом дотримання такого принципу якості, як орієнтація на споживача, що визначено у міжнародному стандарті ISO 9001:2000. Завдання інформаційно-довідкового центру полягає в інформуванні мешканців міста про роботу міської ради та її виконавчого комітету, надання консультацій про порядок розгляду звернень громадян.
Сподіваємось, що бориспільці досить швидко переконаються у необхідності створення реєстру адміністративних послуг та інформаційно-довідкового центру, що викличе більшу довіру до органів місцевого самоврядування.
Оскільки Бориспіль є одним із лідерів серед міст України в питаннях розвитку місцевого самоврядування, то прагнемо досягти амбітної мети — реалізувати проект «Бориспіль – місто якості» під гаслом «Через якість — до міста європейського зразка».
Становлення Борисполя, як європейського міста з високим рівнем життя, соціальної стабільності, культури та демократії можливе за умов розвитку партнерських стосунків між представниками громади, бізнесу та влади.
