|
Сторінка 1 з 3
Начальник відділу: Майстрова Тетяна Іванівна
тел. 5-14-34
Головний спеціаліст: Золоторинець Діана Валеріївна
Головний спеціаліст: Зайцев Віталій Олександрович
Головний спеціаліст: Кравець Микола Федорович
Відділ є структурним підрозділом виконавчого комітету міської ради, який забезпечує роботу щодо вирішення питань у галузі земельних відносин та підпорядкований заступнику міського голови Піскору Максиму Анатолійовичу
Адреса відділу: 08300, м. Бориспіль, вул. Київський шлях, 72
2- й поверх, кім. 208
Графік роботи: понеділок-четвер з 800 до 1715
п’ятниця з 800 до 1600
перерва з 1300 до 1400
АНКЕТА
щодо оцінки рівня якості наданих послуг у виконавчому комітеті Бориспільської міської ради
Шановні Панове!
Просимо Вас заповнити дану анкету, щоб ми змогли якомога краще організувати нашу роботу у виконавчому комітеті Бориспільської міської ради. Будь ласка, висловіть свою думку щодо обслуговування, доступу до інформації та вкажіть необхідні, на Вашу думку, зміни, які змогли б покращити процес обслуговування і скоротити час на вирішення Ваших справ у виконавчому комітеті Бориспільської міської ради.
ОСОБИСТІ ДАНІ РЕСПОНДЕНТА
1. Вкажіть, будь ласка, відділ до якого Ви зверталися:
__________________________________________________________________________
2. Вкажіть, будь ласка, рівень задоволення обслуговуванням у виконавчому комітеті Бориспільської міської ради:
|
|
дуже добре
|
добре
|
задовільно
|
незадовільно
|
|
Знання та компетенція працівника
|
|
|
|
|
|
Культура обслуговування
|
|
|
|
|
|
Рівень отриманої інформації для вирішення власної справи
|
|
|
|
|
|
Допомога з боку посадовця, який Вас обслуговував
|
|
|
|
|
|
Прозорість процедур
|
|
|
|
|
|
Час очікування у черзі
|
|
|
|
|
|
Час вирішення справи у віконці
|
|
|
|
|
|
Місцеві умови
|
|
|
|
|
3. Звідки Ви дізналися про перелік необхідних документів для вирішення Вашого питання?
в інформаційно-довідковому центрі
через інформаційні картки виконавчого комітету
на веб-сайті міської ради
у відповіді на мій електронний лист
інше _______________________________________________________________________
4. Яка інформація є найактуальнішою для Вас?
діяльність керівного складу
діяльність депутатського корпусу
робота відділів, служб, управлінь
оголошення про культурні заходи
оголошення про спортивні заходи
інше_____________________________________________________________________
РОЗПОРЯДЖЕННЯ БОРИСПІЛЬСЬКОГО МІСЬКОГО ГОЛОВИ
08300 вул. Київський шлях, 72, м. Бориспіль, Київської обл.
http://www.borispol-rada.gov.ua E-mail:
Ця адреса ел. пошти приховується від різних спамерських пошукових роботів. Щоб побачити її потрібно активувати Яваскрипт.
тел. 6-02-35
Про дослідження рівня задоволеності замовника
ст. 1 з 5
5 Чи покращилося вирішення Ваших питань з відкриттям інформаційно-довідкових центрів?
корисні для відвідувачів (наведіть приклади) _____________________________________________________________________________
непотрібні відвідувачам _____________________________________________________________________________
нічого не змінилося
не звернув (-ла) на це уваги
6. Вкажіть, будь ласка, що саме може позитивно вплинути на підвищення рівня
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
__________________________________________________________________
Бажаючі можуть роздрукувати анкету, заповнити її та занести у відділ по роботі зі зверненнями громадян виконавчого комітету міської ради, який знаходиться за адресою: м. Бориспіль, вул. Київський шлях, 72, к. 101
Завантажити анкету *.pdf
|
