З метою покращення якості надання екстрених медичних послуг в Київському обласному центрі екстреної медичної допомоги та медицини катастроф організовано роботу «гарячої телефонної лінії» (телефон: 044-489-34-26), через яку громадяни зможуть оперативно повідомляти про факти неналежної роботи медичних служб та конфліктні і надзвичайні ситуації з медичних питань.