Із метою вивчення громадської думки щодо діяльності виконавчого комітету міської ради та територіальних органів виконавчої влади у місті Борисполі, поліпшення роботи у наданні послуг замовнику, відповідно до п.п. 20 п. 4 ст. 42 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Закону України «Про звернення громадян», п. 8.2.1 Настанови з якості виконавчих органів Бориспільської міської ради, Закону України «Про засади запобігання і протидії корупції», доручення міського голови від 21.05.2014  № 2-1 ЗОБОВ’ЯЗУЮ:

1. Відділу організації надання адміністративних послуг виконавчого комітету міської ради:
1.1. Провести дослідження рівня задоволеності замовника щодо роботи працівників виконавчого комітету міської ради та територіальних органів виконавчої влади у місті Борисполі шляхом анонімного анкетування в управліннях, відділах, службах міської ради, її виконавчого комітету та в інформаційно-довідкових центрах міста з 01 липня по 31 липня 2014 року.
1.2. Розмістити в управліннях, відділах, службах міської ради та її виконавчого комітету, в інформаційно-довідкових центрах міста та на офіційному веб-сайті міської ради анкету дослідження рівня задоволеності замовника щодо роботи працівників виконавчого комітету міської ради та територіальних органів виконавчої влади у місті Борисполі, згідно з додатком.

2. Начальникам управлінь, відділів, служб міської ради та її виконавчого комітету, які здійснюють прийом громадян, відповідальним за інформаційно-довідкові центри міста надати до 11серпня 2014 року відділу організації надання адміністративних послуг виконавчого комітету міської ради заповнені відвідувачами анкети та аналіз опрацьованих анкет.

3. Начальнику відділу організації надання адміністративних послуг. виконавчого комітету міської ради надати до 18 серпня 2014 року інформацію про результати проведеного анкетування керуючому справами виконавчого комітету міської ради.

4. Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на  керуючого справами виконавчого комітету Передерей Л.Л.

Міський голова                                                                  А.С. Федорчук

Додаток
до розпорядження
міського голови
23.06.2014 № 98

АНКЕТА

Період проведення анкетування
з 01 липня по 31 липня 2014 року.                                                        м. Бориспіль

Шановний відвідувачу,
виконавчий комітет Бориспільської міської ради буде щиро вдячний, якщо Ви відповісте на питання анкети. Це допоможе нам поліпшити процес надання послуг мешканцям міста. Вибраний варіант відповіді позначте будь-якою позначкою, наприклад þ або ý.

1. Якщо Вам доводилося звертатися до виконавчого комітету міської ради та територіальних органів виконавчої влади у м. Борисполі за певними послугами (рiшеннями), чи залишилися Ви задоволеними обслуговуванням та наданими послугами (прийнятими рiшеннями)?

2. Якщо ви залишилися не задоволеними наданням послуг, то чим саме?

3. Чи доводилося Вам особисто чи членам Вашої сім’ї протягом останніх 12 мiсяцiв давати хабара, «благодійну допомогу» чи дарунки, то де саме (чи надавати вимушені послуги за принципом «ти – мені, я – тобі», чи вимушено давати якісь дарунки тощо)?

Керуючий справами                                                          Л. Л. Передерей

Начальник відділу організації
надання адміністративних послуг                                                                        Т. О. Чернишова