Кабінетом Міністрів України 01 жовтня 2014 року прийнято постанови  „Про запровадження обліку переміщених осіб з тимчасово окупованої території України та районів проведення антитерористичної операції ” (від 01.10.14 № 509) та "Про надання щомісячної адресної допомоги особам, які переміщуються з тимчасово окупованої території України та районів проведення антитерористичної операції, для покриття витрат на проживання, в тому числі на оплату житлово-комунальних послуг" (від 01.10.14 № 505).

Для отримання грошової допомоги переселені особи мають звернутися до органу соціального захисту населення за фактичним місцем проживання (перебування) для взяття  на облік переміщених осіб з  тимчасово окупованої території України або районів проведення антитерористичної операції.
Повнолітня особа, яка переміщується, звертається особисто або через законного представника із заявою про взяття на облік, форму якої затверджує Мінсоцполітики України.

Разом із заявою про взяття на облік особа, яка переміщується, пред’являє:
громадянин України - паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу;
іноземець або особа без громадянства - паспортний документ, посвідку на постійне проживання або інший документ, що посвідчує особу.
У разі втрати або викрадення документів, що посвідчують особу, особа, яка переміщується, повідомляє про це територіальним підрозділам ДМС за місцем перебування, які в одноденний строк видають тимчасове посвідчення, що підтверджує особу громадянина України, іноземця або особу без громадянства.
У разі подання заяви законним представником особи, яка переміщується, додатково пред’являються:
документ, що посвідчує особу законного представника;
документ, що підтверджує повноваження особи як законного представника, крім випадків, коли законними представниками є батьки (усиновлювачі).
У день подання заяви безоплатно видається довідка про взяття на облік.
Відомості про неповнолітніх осіб, які переміщуються разом з батьками або членами сім’ї, зазначаються у довідці одного із заявників.
Заявнику може бути відмовлено у видачі довідки, якщо:
1) відсутні обставини, що спричинили переміщення особи з тимчасово окупованої території України та районів проведення антитерористичної операції;
2) втрачено або викрадено документи, що посвідчують особу, яка переміщується, та підтверджують громадянство України, до їх відновлення.
У разі зміни місця тимчасового перебування заявник звертається за видачею довідки до іншого уповноваженого органу, а раніше видана довідка вилучається, про що вносяться відповідні зміни до Єдиної інформаційної бази даних про взятих на облік осіб, які переміщуються з тимчасово окупованої території України та районів проведення антитерористичної операції.

Після взяття на облік, уповноважений представник сім’ї звертається до органу соціального захисту населення з відповідною заявою для отримання грошової допомоги та пред’являє паспорт громадянина України або інший документ, що посвідчує особу, довідки всіх членів сім’ї про взяття на облік осіб, які переміщуються.
До заяви додається: копія свідоцтва про одруження; копії свідоцтв про народження дітей; письмова згода довільної форми про виплату грошової допомоги уповноваженому представнику сім’ї від інших членів сім’ї та згода на обробку персональних даних.
Грошова допомога надається, з дня звернення за її призначенням та виплачується по місяць зняття з такого обліку включно на термін не більше ніж 6 місяців.
Зазначена допомога призначається у розмірі:
- для непрацездатних осіб (пенсіонери, інваліди, діти) -  884 гривні на одну особу (члена сім’ї);
- для працездатних осіб – 442 гривні на одну особу (члена сім’ї).
Загальна сума допомоги на сім’ю розраховується як сума розмірів допомоги на кожного члена сім’ї та не може перевищувати 2 400 гривень.
Грошова допомога перераховується органом соціального захисту населення на відкритий уповноваженим представником сім’ї в установі уповноваженого банку рахунок.
Якщо до складу сім’ї, якій призначено грошову допомогу, входять особи працездатного віку, які протягом двох місяців з дня призначення виплати грошової допомоги не працевлаштувалися, в тому числі за сприянням державної служби зайнятості, або перебувають в трудових відносинах з роботодавцями на тимчасово окупованій території України чи в районах проведення антитерористичної операції, але фактично не працюють, розмір допомоги для них на наступні два місяці зменшується на 50 відсотків, а на наступний період – припиняється.
Грошова допомога для покриття витрат на проживання, в тому числі на оплату житлово-комунальних послуг,   не призначається  у разі, коли:
- будь-хто з членів сім’ї має у володінні житлове приміщення, що знаходиться в регіонах, інших ніж тимчасово окупована територія України та райони проведення антитерористичної операції;
- у володінні сім'ї є два або більше транспортних засобів (механізмів), що підлягають державній реєстрації та обліку в Державтоінспекції (автобусів, вантажних та легкових автомобілів). При цьому не враховуються транспортні засоби, одержані чи придбані на пільгових умовах через органи соціального захисту населення, а також транспортні засоби вітчизняного виробництва, які перебувають в експлуатації протягом більш як 10 років з дати випуску, та інші транспортні засоби, що перебувають в експлуатації протягом більш як 15 років з дати випуску.
- будь-хто із членів сім’ї має на депозитному банківському рахунку кошти у сумі, що перевищує 10-кратний розмір прожиткового мінімуму, встановленого для працездатних осіб.
Уповноважений представник сім’ї, якому призначено грошову допомогу, зобов’язаний повідомляти орган соціального захисту населення про зміну обставин, які впливають на призначення грошової допомоги, протягом трьох днів з дня настання таких обставин.
Суми грошової допомоги, виплачені надміру внаслідок подання документів з недостовірними відомостями, повертаються на вимогу уповноваженого органу.
У разі відмови добровільного повернення надміру перерахованих сум грошової допомоги вони стягуються у судовому порядку.