Заслухавши особистий звіт начальника КП ВКГ „Бориспільводоканал” Гануша О.М. про стан роботи із зверненнями громадян, особистого їх прийому, відповідно до Закону України „Про звернення громадян”, пп. 1 п. б) ч. 1 ст. 38 Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”, виконавчий комітет міської ради ВИРІШИВ:

1. Прийняти до відома особистий звіт начальника КП ВКГ „Бориспільводоканал” Гануша О.М. про стан роботи із зверненнями громадян, особистого їх прийому.

2. Начальнику КП ВКГ „Бориспільводоканал” Ганушу О.М.:

2.1. Доповнити інформаційний стенд у фойє першого поверху адміністративного будинку КП ВКГ „Бориспільводоканал” інформацією з питань звернень громадян.

2.2. Привести у відповідність до чинного законодавства стан зберігання справ по виконаним заявам громадян.

2.3. Визначити відповідального за організацію роботи із зверненнями громадян із числа осіб керівного складу комунального підприємства.

3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючу справами виконавчого комітету міської ради Передерей Л.Л.

ДОВІДКА
про стан роботи із зверненнями громадян в КП ВКГ „Бориспільводоканал”

Відповідно до плану роботи виконавчого комітету міської ради на перше півріччя 2007 року відділ по роботі із зверненнями громадян 13.03.07 вивчав діяльність КП ВКГ „Бориспільводоканал” по виконанню Закону України „Про звернення громадян”, Указів Президента України від 13.08.200 № 700/2002 „Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадян конституційного права на звернення” та від 14.04.200 № 434/2004 „ Про невідкладні заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади. Місцевого самоврядування, посадовими та службовими особами цих органів”.

Вивчення показало, що в комунальному підприємстві приділяється належна увага розгляду заяв і скарг громадян та організації їх особистого прийому . Завдання , що випливають із закону України „Про звернення громадян” розглядаються на службових нарадах. Хід їх виконання аналізується з заступниками, керівниками підрозділів.

Розгляд заяв проводиться в установлені законодавством терміни, викладені в зверненнях проблеми перевіряються з виїздом на місце працівниками підприємства. На звернення громадян надається вичерпні відповіді та конкретна допомога у вирішенні поставлених питань.

У КП ВКГ „ Бориспільводоканал” вжито відповідних заходів щодо вдосконалення практики особистого прийому громадян. Затверджено графік прийому громадян, ведеться його облік. Впроваджується регулярне проведення „прямих телефонних дзвінків” з населенням міста.

Цілодобово працює аварійно-диспетчерська служба по виконанню заявок від громадян та усунення аварійних ситуацій.

• визначити відповідального за організацію роботи із зверненнями громадян із числа осіб керівного складу комунального підприємства;
• привести у відповідність до чинного законодавства стан зберігання справ по виконаним заявам громадян;
• доповнити інформаційний стенд у фойє першого поверху адміністративного будинку КП ВКГ „Бориспільводоканал” інформацією щодо роботи із зверненнями громадян.

Відділ по роботі
із зверненням громадян