27 лютого у м. Борисполі у рамках реалізації проекту «Бориспіль – місто якості», метою якого є об’єднання партнерських стосунків між представниками громади, бізнесу та влади, керуючою справами Л.Передерей та начальником відділу по роботі із зверненнями громадян В.Федоренко проведено навчальний семінар для керівників комунальних установ, закладів освіти, культури та спорту з питань впровадження системи управління якістю відповідно до міжнародних норм ІSО 9000-2008. Присутні мали можливість познайомитися з методикою ідентифікації процесів надання послуг за міжнародним стандартом, що є важливим чинником для покращення рівня надання якісних послуг замовнику, а також підвищити свій професійний рівень у сфері управління.