Громадяни України мають право отримати житло з державного та громадського фондів у безстрокове користування. Це право розповсюджується тільки на тих, хто потребує поліпшення житлових умов. Про це йдеться в статті 31 Житлового кодексу України. Квартирний облік визначає, хто і в якому порядку отримає житло.
23 листопада 2016 року Уряд прийняв зміни до Правил обліку громадян, які потребують поліпшення житлових умов. Таким чином, деяким категоріям переселенців дозволили стати на квартирний облік. Раніше переселенці з Криму та Донбасу не могли скористатись цим правом, бо не відповідали загальнобов’язковій вимозі: потрібно було постійно проживати та мати реєстрацію місця проживання у тому населеному пункті, де людина хоче стати на облік. Тепер ці вимоги не поширюються на внутрішньо переміщених осіб.

Хто з переселенців може стати на квартирний облік?
1. Переселенці з  числа  інвалідів війни, визначених  у пунктах 11-14 частини другої статті 7 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" та члени їх сімей, а саме:

• дружина (чоловік);
• малолітні  (до  14  років)  та  неповнолітні  (до  18 років) діти;
• неодружені повнолітні діти, визнані інвалідами з дитинства I та II групи  або  інвалідами  I  групи;
• особа,  яка  проживає  разом  з інвалідом  війни  I групи та доглядає за ним, за умови, що інвалід війни  не  перебуває  в  шлюбі;  
• непрацездатні  батьки;
• особа, яка перебуває  під  опікою або піклуванням громадянина, який має право на  пільги,  та  проживає разом з ним.

При цьому неважливо, в якому населеному пункті член сім’ї інваліда війни отримував довідку переселенця. Його візьмуть на квартирний облік разом з особою-інвалідом війни.  
2. Члени сімей загиблих, визначені  абзацами 4-8 та 16-22 пункту 1 статті  10 Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту". 

Де можна стати на квартирний облік?
Переселенців беруть на  квартирний облік ЛИШЕ в населеному пункті, який знаходиться в межах дії органу соціального захисту населення, в якому вони перебувають на обліку.  
Заява про взяття на квартирний облік подається до:

• виконавчого комітету сільської, селищної, міської ради, сільському голові у відповідному населеному пункті;
• адміністрації підприємства, установи, організації чи органу або іншому громадському об’єднанню (організації) за місцем роботи особи.

Які документи подавати?
Для взяття на квартирний облік необхідно надати:

• заяву у довільній формі;  її підписують члени сім’ї, які разом проживають, мають самостійне право на одержання жилого приміщення і бажають разом стати на облік;
• копію посвідчення встановленого зразка, що підтверджує статус особи як члена сім’ї загиблого або інваліда війни;
• довідку органу соціального захисту населення про перебування на обліку в Єдиному державному автоматизованому реєстрі осіб, які мають право на пільги;
• копії документів, що підтверджують родинний зв’язок членів сім’ї з інвалідом війни;
• копію довідки про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи кожного члена сім’ї загиблого або інваліда війни.

За необхідності до заяви додаються також:

• медичний висновок;
• довідка (виписка з рішення виконавчого комітету сільської, селищної, міської ради) про невідповідність жилого приміщення встановленим санітарним і технічним вимогам;
• копія договору піднайму жилого приміщення в будинку державного або громадського житлового фонду чи договору найму жилого приміщення в будинку житлово-будівельного кооперативу або в будинку (частині будинку), квартирі, що належить громадянину на праві приватної власності.