Заслухавши депутата міської ради Жувака П.К., відповідно до ст. 25 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» міська рада ВИРІШИЛА:

1. Звернутись до Прем’єр-міністра України Гройсмана В.Б., голови комітету з питань свободи слова та інформаційної політики Верховної Ради України Сюмар В.П. та виконуючого обов’язки генерального директора публічного акціонерного товариства «Укрпошта» Смілянського І.Ю. щодо незадовільного надання послуг населенню міста Борисполя публічним акціонерним товариством «Укрпошта» (додаються).

2. Контроль за виконанням цього рішення покласти на постійну комісію міської ради з питань регламенту та депутатської етики, контролю за виконанням рішень ради, законності, правопорядку, взаємодії із засобами масової інформації.

Міський голова                                                                   А.С.Федорчук

Додаток
до рішення міської ради
21 грудня 2017 року
№ 2764-36-VII

ЗВЕРНЕННЯ
до Прем’єр-міністра України Гройсмана В.Б., голови комітету з питань свободи слова та інформаційної політики Верховної Ради України
Сюмар В.П. щодо незадовільного надання послуг населенню міста Борисполя публічним акціонерним товариством «Укрпошта»

Депутати Бориспільської міської ради вкрай стурбовані роботою Публічного акціонерного товариства «Укрпошта», що створило резонанс серед населення міста Борисполя у сфері інформаційної політики.
21 грудня 2017 року відбулося засідання Бориспільської міської ради, де піднімалося питання щодо незадовільної роботи ПАТ «Укрпошта».
Заявлена ПАТ «Укрпошта» місія - надання споживачам високоякісних послуг у сфері поштового зв’язку, а цінностями - відповідальне ставлення до кожного клієнта, забезпечення високої якості послуг, гарантія надійності та оперативності.
Останнім часом це не відповідає дійсності та набуло негативу серед мешканців нашого міста. До міського голови та депутатів міської ради надходять численні скарги громадян щодо роботи поштових відділень нашого міста. Кореспонденція, листи, квитанції тощо надходять із великою затримкою до адресата, а у більшості випадків взагалі не надходять. Спроби громадян отримати газети чи листи у поштових відділеннях закінчуються багатогодинним очікуванням у черзі, сварками з боку персоналу та втратою часу.
У поштових відділеннях не вистачає листонош, у результаті чого там панує хаос. Підприємства, установи, організації не вчасно отримують листи, повідомлення та документи, що може призвести до невчасного виконання документів та порушення Закону України «Про звернення громадян». Люди з обмеженими можливостями, для яких газети є чи не єдиним зв’язком із зовнішнім світом, отримують їх у кращому випадку раз на місяць, інформація у них стає неактуальною. Квитанції за комунальні послуги теж надходять із запізненням, у результаті чого громадяни не можуть вчасно сплатити за комунальні послуги.
З метою попередження виникнення соціальної напруги, просимо Вас оперативно вплинути на вирішення питання щодо вчасного та якісного надання послуг населенню Публічним акціонерним товариством «Укрпошта».
_______________________________
ЗВЕРНЕННЯ
до виконуючого обов’язки генерального директора публічного акціонерного товариства «Укрпошта» Смілянського І.Ю. щодо незадовільного надання послуг населенню міста Борисполя публічним акціонерним товариством «Укрпошта»

21 грудня 2017 року відбулося засідання Бориспільської міської ради, де піднімалося питання щодо незадовільної роботи ПАТ «Укрпошта».
Місія ПАТ «Укрпошта» - надання споживачам високоякісних послуг у сфері поштового зв’язку, а цінностями для Вашого підприємства є відповідальне ставлення до кожного клієнта, забезпечення високої якості послуг, гарантія надійності та оперативності.
Останнім часом заявлені вашим підприємством місія та цінності не відповідають дійсності та набули у місті Борисполі негативного резонансу серед мешканців нашого міста. До міського голови та депутатів міської ради надходять численні скарги громадян щодо роботи поштових відділень нашого міста. Кореспонденція, листи, квитанції тощо надходять із великою затримкою до адресата, а у більшості випадків взагалі не надходять. Спроби громадян отримати газети чи листи у поштових відділеннях закінчуються багатогодинним очікуванням у черзі, сварками з боку персоналу та втратою часу.
У поштових відділеннях не вистачає листонош, у результаті чого там панує хаос. Підприємства, установи, організації не вчасно отримують листи, повідомлення та документи, що може призвести до невчасного виконання документів та порушення Закону України «Про звернення громадян». Люди з обмеженими можливостями, для яких газети є чи не єдиним зв’язком із зовнішнім світом, отримують їх у кращому випадку раз на місяць, інформація у них стає неактуальною. Квитанції за комунальні послуги теж надходять із запізненням, у результаті чого громадяни не можуть вчасно сплатити за комунальні послуги.
На засіданні міської ради 21.12.2017 прийнято рішення «Про надання дозволу головному управлінню житлово-комунального господарства виконавчого комітету міської ради на внесення змін та продовження терміну дії договору оренди індивідуально визначеного нерухомого майна комунальної власності територіальної громади м. Борисполя від 29.12.2006 № 109 загальною площею 241,1 кв. м з Київською міською дирекцією публічного акціонерного товариства «УКРПОШТА» для розміщення відділень поштового зв’язку» терміном не на один рік, як передбачалося, а лише на чотири місяці.
У разі не вирішення вищезазначених проблем щодо обслуговування населення міста Борисполя, буде розглянуто питання щодо розірвання договору оренди з ПАТ «Укрпошта».
Просимо Вас надати роз’яснення щодо ситуації, що склалася у поштових відділеннях міста Борисполя та оперативно вплинути на вирішення питання щодо вчасного та якісного надання послуг населенню.
Додатково повідомляємо, що виконавчий комітет міської ради направив звернення до Прем’єр-міністра України Гройсмана В.Б. та до Голові комітету з питань свободи слова та інформаційної політики Верховної Ради України Сюмар В.П. щодо незадовільної роботи ПАТ «Укрпошта».

_______________________________