Заслухавши особистий звіт начальника архівного відділу міської ради про стан роботи із зверненнями громадян, особистого їх прийому, відповідно до Закону України „Про звернення громадян”, пп. 1 п. б) ч. 1 ст. 38 Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні”, виконавчий комітет міської ради ВИРІШИВ:
1. Прийняти до відома особистий звіт начальника архівного відділу міської ради Вихрової З.А. про стан роботи із зверненнями громадян, особистого їх прийому.
2. Начальнику архівного відділу міської ради Вихровій З.А. повторно вивчити з працівниками відділу законодавчі документи щодо розгляду звернень громадян до 01.06.2007 року.
3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючу справами виконавчого комітету міської ради Передерей Л.Л.
Міський голова
А.С.Федорчук
ДОВІДКА про стан роботи із зверненнями громадян, особистого їх прийому у архівному відділі міської ради
Відповідно до плану роботи виконавчого комітету міської ради на перше півріччя 2007 року відділ по роботі із зверненнями громадян 28.04.2007 року вивчав діяльність архівного відділу міської ради по виконанню Закону України „Про звернення громадян”, Указів Президента України від 13.08.2002 № 700/2002 „Про додаткові заходи щодо забезпечення реалізації громадян конституційного права на звернення” та від 14.04.2004 № 434/2004 „ Про невідкладні заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади, місцевого самоврядування, посадовими та службовими особами цих органів”.
Вивчення показало, що в архівному відділі міської ради приділяється належна увага розгляду заяв громадян та організації їх особистого прийому. Розгляд заяв проводиться в установлені законодавством терміни. Діловодство за зверненнями громадян ведеться відповідно інструкції з діловодства за зверненнями громадян.
Відповідно графіку прийом громадян проводиться щотижня в середу та п’ятницю. Запроваджена практика надання консультацій громадянам по телефону, у вівторок та четвер здійснюється обслуговування користувачів у читальній залі.
Проводиться аналіз стану роботи із зверненнями громадян за певні періоди.
Із 1 січня по 30 квітня до архівного відділу надійшло 327 звернень громадян з таких питань:
виділення та довиділення земельних ділянок;
зарахування на квартирний облік, надання житла, переведення особових рахунків, відчуження житла, утворення житлово-будівельних кооперативів;
приватизація земельних ділянок;
атестація робочих місць;
встановлення опіки;
перейменування вулиць та заміна номерів будинків.
Відмічається тенденція до постійного зростання кількості запитів. За період з 1 січня по 30 квітня:
2005 року надійшло 99 запитів
2006 року - 47 запитів
2007 року - 327 запитів громадян.
Відповідно до плану роботи архівного відділу на 2007 рік передбачено виконання 200 запитів соціально-правового характеру.
Хочеться відмітити, що на сьогоднішній день у архівному відділі немає ксерокопіювальної техніки, не встановлені необхідні комп’ютерні програми, відділ не підключено до електронної пошти.
За підсумками перевірки рекомендовано начальнику архівного відділу міської ради Вихровій З.А.:
повторно вивчити з працівниками відділу законодавчі документи щодо розгляду звернень громадян до 01.06.2007 року;
вести письмову реєстрацію звернень громадян по телефону;
порушити питання перед відповідними інстанціями про забезпечення відділу ксерокопіювальною технікою та встановлення необхідних комп’ютерних програм, підключення до електронної пошти.
В ході перевірки відповідальним працівникам архівного відділу міської ради надавалась методична допомога щодо організації роботи із зверненнями громадян.
Начальник відділу по роботі із зверненнями громадян
