Заслухавши інформацію начальника відділу внутрішньої політики виконавчого комітету міської ради Пасенко Л.В. щодо проведеної роботи у 2009 році, відповідно до статті 40 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» виконавчий комітет міської ради ВИРІШИВ:
1. Інформацію начальника відділу внутрішньої політики виконавчого комітету міської ради Пасенко Л.В. про результати роботи відділу внутрішньої політики за 2009 рік прийняти до відома (додається).
2. До 01.01.2010 інформацію про результати роботи відділу внутрішньої політики виконавчого комітету міської ради розмістити на сайті міської ради.
3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради Передерей Л.Л.
Міський голова А.С.Федорчук
Додаток до
рішення виконавчого комітету міської ради
від 22.12.2009 № 1150
ІНФОРМАЦІЯ
про результати роботи відділу внутрішньої політики
виконавчого комітету міської ради за 2009 рік
Відділ внутрішньої політики – є структурним підрозділом виконавчого комітету міської ради, який надає якісні адміністративні та публічні послуги у сфері внутрішньої та інформаційної політики в місті. Відповідно до Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» відділ утворений міською радою, яка затвердила структуру, чисельність працівників та витрати на утримання відділу. Положення про відділ затверджено рішенням виконавчого комітету міської ради від 29.12.2008 № 47 «Про затвердження Положення про відділ внутрішньої політики виконавчого комітету Бориспільської міської ради».
Відділ внутрішньої політики виконавчого комітету виконує завдання:
- забезпечення системного аналізу процесів у сфері суспільно-політичних відносин, створення умов для вдосконалення співпраці виконавчого комітету міської ради з місцевими громадськими організаціями, структурними утвореннями політичних партій, органами самоорганізації населення та сприяння політичній стабільності, послідовності і громадянському порозумінню на території міста;
- забезпечення процесу демократизації та розвитку цінностей громадянського суспільства, втілення принципів прозорості та гласності у роботі органів місцевого самоврядування, впровадження нових методів і форм інформування населення, забезпечення права на інформацію членів територіальної громади;
- забезпечення належної організації відзначення державних та професійних свят, ювілейних дат, заохочення за заслуги перед містом Борисполем, виховання почуття патріотизму до рідного міста та України.
З цією метою відділ реалізує 4 цільові програми:
- Програма співпраці виконавчого комітету міської ради, місцевих громадських організацій, структурних утворень політичних партій, органів самоорганізації населення та сприяння розвитку демократизації суспільства у місті Борисполі на 2008-2010 роки, затверджена відповідним рішенням міської ради від 08.11.2007 № 2578-24-V;
- Програма інформування громадськості щодо діяльності органів місцевого самоврядування у місті Борисполі на 2008-2010 роки, затверджена відповідним рішенням міської ради від 29.12.2007 № 2912-26-V;
- Програма відзначення державних та професійних свят, ювілейних дат, заохочення за заслуги перед містом Борисполем на 2008-2010 роки, затверджена відповідним рішенням міської ради від 11.01.2008 № 3075-27-V;
- Про проект завдань Програми інформатизації м. Борисполя на 2007-2009 роки та на 2007 рік, затверджена відповідним рішенням міської ради від 22.02.2007 № 1131-11-V.
Заходи, передбачені Програмами у 2009 році, виконані в рамках бюджетних асигнувань (181 500 грн.), а також при активному залученню спонсорських коштів (191 650 грн.).
Відділ є активним учасником процесів управління системи якістю відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2008, впровадженої у виконавчому комітеті міської ради. Результати роботи відділу за критеріями показників оцінки процесів за 2009 рік узагальнено у таблиці.
1. Критерії показників оцінки процесів
Ідентифікаційний номер критерію |
Назва критерію |
Ідентифікаційний номер показника |
Назва показника |
Кількість |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
К 1 | Результативність | П 1.1 | Кількість наданих послуг |
|
П 1.1.1 | Адміністративних | ГО, ОСН – 42; | ||
П 1.1.2 | Управлінських | Відділ реалізує 4 міські Програми; | ||
П 1.1.3 | Інформаційних | КОДА - 499; | ||
П 1.1.4 | Послуги внутрішньому замовнику | вітальні адреси –37; | ||
П 1.2 | Кількість ненаданих муніципальних послуг без пояснення причин | 0 | ||
П 1.2.1 | Адміністративних | 0 | ||
П 1.2.2 | Управлінських | 0 | ||
П 1.2.3 | Інформаційних | 0 | ||
П 1.3 | Кількість наданих адміністративних послуг з скороченням терміну виконання | 822 | ||
К 2
| Доступність
| П 2.1 | Кількість адміністративних послуг, для яких створено інформаційні картки | 8 |
П 2.2 | Кількість доступних інформаційних карток, формулярів заяв та супровідних документів в Інтернеті | 14 | ||
П 2.3 | Кількість формулярів заяв та супровідних документів у місцях прийому громадян | 6 | ||
П 2.4 | Кількість заповнених зразків формулярів заяв у місцях прийому громадян | 6 | ||
П 2.5 | Кількість додаткових заходів, які повинен зробити замовник | 0 | ||
П 2.6 | Кількість пунктів обслуговування замовників із зразками заяв та інформаційними картками | 18 | ||
П 2.7 | Кількість виїзних прийомів міським головою | - | ||
П 2.8 | Кількість виїзних прийомів керівного складу виконавчого комітету | - | ||
П 2.9 | Кількість юридичних, фізичних осіб, що звернулись на прийом до міського голови | - | ||
П 2.10 | Кількість юридичних, фізичних осіб, що звернулись на прийом до керівного складу виконавчого комітету | - | ||
К 3 | Своєчасність | П 3.1 | Кількість послуг, по яких було прострочено терміни у загальній кількості надання послуг | - |
П 3.2 | Кількість послуг, по яких передбачено можливість прискореного надання адміністративних послуг | 0 | ||
П 3.3 | Кількість муніципальних послуг наданих з порушенням терміну виконання | 0 | ||
П 3.3.1 | Адміністративних | 0 | ||
П 3.3.2 | Управлінських | 0 | ||
П 3.3.3 | Інформаційних | 0 | ||
П 3.4 | Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання виконавчого комітету, з порушенням термінів визначених регламентом виконавчого комітету | 0 | ||
П 3.5 | Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання міської ради, з порушенням термінів визначених регламентом міської ради | 0 | ||
К 4 | Зручність | П 4.1 | Кількість місць прийому громадян | 3 + 3 робочих місць на кабінет площею 12 м² + 1 робоче місце |
П 4.2 | Кількість інформаційно-довідкових центрів у місті | 18 | ||
П 4.3 | Кількість наявності місць для обслуговування громадян з обмеженими можливостями | 0 | ||
П 4.6 | Наявність автостоянки | - | ||
П 4.7 | Кількість доступних місць до Інтернету | 4 | ||
П 4.8 | Кількість зв'язків із замовником через електронну пошту | 3600 | ||
П 4.9 | Кількість відвідувачів сайту виконавчого комітету | 353858 | ||
П 4.10 | Кількість отриманих послуг за допомогою Дозвільного центру | - | ||
К 5 | Фаховість | П 5.1 | Кількість скарг щодо наданих послуг | 0 |
П 5.2 | Кількість документів з повторним циклом опрацювання | 0 | ||
П 5.3 | Кількість пропозицій щодо поліпшення надання послуг після проходження навчання | 5 | ||
П 5.4 | Кількість наставників | 0 | ||
К 6 | Прозорість | П 6.1 | Кількість публікацій у засобах масової інформації про надання муніципальних послуг | 90 |
П 6.2 | Кількість об’єктів зовнішньої реклами про надання муніципальних послуг | білборди – 17; Залучено коштів на виготовлення та розміщення сіті-лайтів- 62600 грн. | ||
П 6.3 | Кількість заходів, висвітлених телерадіостудією | 120 | ||
П 6.4 | Час трансляції громадянам про роботу виконавчого комітету через телерадіостудію | 360 хв. | ||
П 6.5 | Кількість наданої інформації громадянам через телерадіостудію | 5 | ||
П 6.6 | Кількість партнерів по обміну досвідом | 250 | ||
П 6.7 | Кількість проведених Днів інформування | 12 | ||
П 6.8 | Кількість видів підготовленої друкованої продукції | 7 | ||
П 6.9 | Кількість видів рекламної та сувенірної продукції | 10 | ||
П 6.10 | Кількість розміщеної інформації на сайті міської ради | 2650 | ||
К 7 | Залучення | П 7.1 | Кількість управлінських послуг, прийнятих з попередніми узгодженнями та залученням дорадчих, громадських організацій | відзначення державних та професійних свят -140; |
П 7.2 | Кількість засідань Громадської Ради | 6 | ||
П 7.3 | Кількість громадських слухань | 3 | ||
П 7.4 | Кількість створених місцевих інститутів за сприянням працівників виконавчого комітету | 10 (реєстрація) + 6 (повідомлення) | ||
П 7.5 | Кількість органів самоорганізації населення, створених за сприянням працівників виконавчого комітету | ініціативних груп – 4 | ||
П 7.6 | Кількість створених об’єднань співвласників багатоквартирних будинків | 2 | ||
К 8 | Справедливість | П 8.1 | Кількість звернень фізичних та юридичних осіб щодо дискримінації у наданні послуг (нацментальність, гендерна політика) | 0 |
К 9 | Мінімальна (справедлива) вартість | П 9.1 | Кількість скарг на необґрунтовано високу вартість адміністративних послуг | - |
П 9.2 | Наявність адміністративних актів, які встановлюють розмір плати за надання послуг | 1 (Постанова Кабміну) | ||
П 9.3 | Кількість місць для оплати та їх віддаленість від місць прийому громадян | - | ||
К 10 | Ефективність | П 10.1 | Кількість працюючих на кількість наданих послуг | 4 / 5142 |
П 10.2 | Фінансові ресурси на кількість наданих послуг | 160947 + 181500 грн. / 5142 | ||
П 10.3 | Кількість проведених заходів із залученням позабюджетних коштів | покладання квітів та вінків – 15 x 7 x 250 грн. / 26250 грн.; | ||
К 11 | Економічність | П 11.1 | Відсоток зменшення системних одиниць у 2009 році порівняно з попередніми роком | 0 |
П 11.2 | Відсоток збільшення адміністративних, інформаційних послуг без збільшення кількості штатних одиниць | адмінпослуги – на 33 % |
Керуючий справами Л.Л.Передерей
Начальник відділу внутрішньої політики Л.В.Пасенко
