Інформаційне повідомлення власнику (користувачу) земельної ділянки за адресою: вул. Народна, 75, с. Іванків, Бориспольський р- н, Київська обл. Оголошення про умови проведення конкурсу з визначення підтримки надання дотації фізичним особам за утримання корів Оголошення про умови проведення конкурсу з визначення підтримки фізичним особам для часткового відшкодування закуплених фізичними особами телиць, нетелей, корів 28 березня 2024 року у приміщенні Центру надання адміністративних послуг міста Борисполя відбудеться безоплатна консультація нотаріуса Євгенії ОСТАПЕНКО Оголошення про умови проведення конкурсу з визначення підтримки суб’єктам господарювання для часткового відшкодування вартості закуплених суб’єктами господарювання племінних телиць, нетелей, корів Оголошення щодо диспансеризації великої рогатої худоби в приватному секторі Міністерство економіки України розпочинає збір пропозицій щодо економічно доцільних інвестиційних проєктів у ключових сферах економіки Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує конкурс по відбору експертів – суб’єктів оціночної діяльності для комплексу робіт по оцінці земельних ділянок, що підлягають продажу суб’єктам підприємницької діяльності Власнику (користувачу) тимчасової споруди (металевий гараж Позиція №1), розташованої біля будинку № 87/1 по вул. Київський Шлях в м. Борисполі. Інформаційне повідомлення власнику (користувачу) тимчасової споруди (металевий гараж Позиція № 2), розташованої біля будинку № 87/1 по вул. Київський Шлях в м. Борисполі Інформаційне повідомлення власнику (користувачу) залізобетонного паркану, металевих воріт та металевої хвіртки розташованих навколо будинку № 32 по вул. Броварська в м. Борисполі Держкомтелерадіо розпочав прийом творів на здобуття премії імені Івана Франка Про скликання п’ятдесят другої позачергової сесії міської ради Запрошуємо на етнофестиваль «Бориспільська весна»! 5 березня у КНП «Бориспільська багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування» заплановано забір крові! До уваги ВПО, які оформлять довідки внутрішньо переміщеної особи чи подовження виплат на наступний шестимісячний термін До уваги роботодавців! Міністерство економіки України проводить онлайн-опитування щодо ринку праці в Україні та становища підприємств Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує конкурс по відбору експертів – суб’єктів оціночної діяльності для комплексу робіт по оцінці земельних ділянок, що підлягають продажу суб’єктам підприємницької діяльності Запрошуємо на семінар суб’єктів господарювання сільськогосподарських підприємств, які використовують засоби захисту рослин, та власників пасік Запрошуємо громаду відвідати виставку, присвячену пам’яті Героя україни Валерія Гудзя Запрошуємо підприємців взяти участь в опитуванні, спрямованому на збір даних про вплив регуляторного навантаження на бізнес Проведений демонтаж самовільно встановленої тимчасової споруди (торгівельний кіоск «Ковбасні вироби по цінам виробника») на Привокзальній площі, 4 (біля будинку) в м. Борисполі Проведений демонтаж самовільно встановленої тимчасової споруди (металевого кіоску «Преса» на Привокзальній площі (залізничний вокзал) в м. Борисполі Запрошуємо на Відкритий турнір з боксу пам’яті Героя України Валерія Гудзя та усіх загиблих українських воїнів Підготовка документів для виходу на пенсію: що потрібно знати? Оголошено прийом заявок на Національний конкурс «Благодійна Україна-2023» – «Благодійність на захисті України» Повідомлення ТОВ "БІСКВІТНИЙ КОМПЛЕКС "РОШЕН" про плановану діяльність, яка підлягає оцінці впливу на довкілля До уваги власників земельних часток (паїв)! До 1 січня 2025 року необхідно оформити право власності на земельну ділянку (пай) Про скликання п’ятдесят першої сесії міської ради Програма «Власний дім»: підтримки індивідуального житлового будівництва на селі з метою поліпшення житлових умов сільських мешканців До уваги батьків та учнів закладів загальної середньої освіти! Дистанційну форму навчання продовжено до 2 лютого 2024 року включно До уваги власників земельних ділянок та землекористувачів! Коефіцієнт індексації нормативної грошової оцінки земель за 2023 рік Запрошуємо поділитися історіями боротьби за Незалежність України у рамках проекту «Герої серед нас» Запрошуємо ветеранів й ветеранок на програму професійного розвитку з кібербезпеки З 23 до 30 січня 2024 року заклади загальної середньої освіти Бориспільської територіальної громади переведено на дистанційну форму навчання Повідомлення про початок проведення перевірки відповідно до Закону України "Про очищення влади" щодо Гопанчука Дмитра Олександровича 25 січня відбудеться БЕЗОПЛАТНА консультація нотаріуса ХМІЛЬ Тетяни Михайлівни УВАГА! Тимчасове обмеження руху транспортних засобів по вул. Соборна 20 січня 2024 року Оголошується набір в Молодіжну раду Про скликання п’ятдесятої позачергової сесії міської ради Про проведення перевірки достовірності відомостей щодо застосування заборон, передбачених Законом України «Про очищення влади» Інформація про рішення конкурсної комісії з визначення програм, розроблених громадськими об’єднаннями ветеранів, зареєстрованими у місті Борисполі, на виконання яких надається фінансова підтримка з міського бюджету у 2024 році Інформаційне повідомлення власнику тимчасової споруди (кіоск), розташованої на площі Привокзальній в м. Борисполі Запрошуємо жителів громади взяти участь у благодійному спортивному заході, приуроченому до Дня Соборності України: Пробіг Соборності Комітет з питань енергетики та житлово-комунальних послуг проводить аналіз ефективності Закону України «Про ринок природного газу» Інформація щодо зняття зони нагляду з метою недопущення поширення захворювання африканської чуми свиней із населених пунктів громади Про скликання сорок дев’ятої позачергової сесії міської ради До уваги суб’єктів господарювання! Наявність куточка споживача (покупця) в об’єктах торгівлі, побутового обслуговування населення та закладах ресторанного господарства обов’язкова Інформація щодо ЗАБОРОНИ реалізації та використання піротехнічних засобів на території Київської області Запрошуємо дітей взяти участь у конкурсі малюнку "Різдво завдяки тобі"
logo diia

Від 22 грудня 2009 року № 1153 «Про оцінку роботи зі зверненнями громадян та надання муніципальних послуг в управлінні містобудування та архітектури виконавчого комітету міської ради»

22 груд. 2009

 

Заслухавши особистий звіт начальника управління містобудування та архітектури виконавчого комітету міської ради Шкребтієнко М.С. про стан роботи зі зверненнями громадян, особистого їх прийому та надання муніципальних послуг, відповідно до Закону України «Про звернення громадян», пп. 1 п. б) ч. 1 ст. 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указів Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування в Україні», постанови Кабінету Міністрів України від 24 06.2009 № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади», рішення виконавчого  комітету  міської  ради  від 24 листопада  2009  року  № 1032 «Про затвердження методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян в управліннях, відділах, службах виконавчого комітету міської ради, комунальних підприємствах міста» та протоколу перевірки організації роботи зі зверненнями громадян від 15.12.2009 № 16 виконавчий комітет міської ради ВИРІШИВ:

 

          1.Прийняти до відома звіт начальника управління містобудування та архітектури виконавчого комітету міської ради Шкребтієнко М.С. щодо надання муніципальних послуг (додається).

  2.Оцінити організацію роботи зі зверненнями громадян в управлінні містобудування та архітектури виконавчого комітету міської ради за основними та додатковими показниками відповідно до затвердженої методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян в управліннях, відділах, службах виконавчого комітету міської ради, комунальних підприємствах міста як таку, що не повністю відповідає вимогам установленим законодавством та майбутнім потребам і очікуванням громадян.

3.Начальнику управління містобудування та архітектури виконавчого комітету міської ради Шкребтієнко М.С. посилити контроль за виконанням звернень громадян відповідно до чинного законодавства.

4.Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради Передерей Л.Л.

 

Міський голова                                                                А.С. Федорчук

Додаток до рішення
виконавчого комітету
міської ради
від 22.12.2009 № 1153
Звіт
про оцінку організації роботи зі зверненнями громадян та надання муніципальних послуг в управлінні містобудування та архітектури виконавчого комітету міської ради

 

Ідентифікаційний
номер критерію

Назва критерію

Ідентифі
каційний номер показника

Назва показника

Кількість

Оцінка
(відповідає вимогам, не повністю відповідає вимогам, не відповідає вимогам)

1

2

3

4

5

 

К 1

Результативність

ОП 1.1

Наявність затвердженого реєстру з кількістю ідентифікованих послуг

В наявності. Затверджений 15.12.2009

відповідає вимогам

ДП 1.2

Кількість наданих послуг

2549 – фізичних,
960 – юридичних.
Всього: 3509

вимірюється

ДП 1.2.1

Адміністративних

2549 –фізичних,
960 - юридичних

вимірюється

ДП 1.2.2

Управлінських

1

вимірюється

ДП 1.2.3

Інформаційних

3

вимірюється

ДП 1.3

Кількість ненаданих муніципальних послуг без пояснення причин (необґрунтована відповідь)

0

вимірюється

ДП 1.3.1

Адміністративних

0

-//-

ДП 1.3.2

Управлінських

0

-//-

ДП 1.3.3

Інформаційних

0

-//-

ДП 1.4

Кількість наданих адміністративних послуг з скороченням терміну виконання

0

-//-

ДП 1.5

Кількість юридичних, фізичних осіб, що звернулись на прийом до керівника установи, яка перевіряється

797 – фізичних,
319 – юридичних

вимірюється

ДП 1.6

Кількість юридичних, фізичних осіб, що звернулись на прийом до керівного складу установи, яка перевіряється

856 – фізичних,
369 - юридичних

вимірюється

ОП 1.7

Проведення аналітичної роботи зі зверненнями громадян (аналізу звернення громадян щодо виявлення найбільш актуальних проблем та внесення пропозицій стосовно шляхів їх розв’язання; виявлення причин, що зумовлюють надходження повторних звернень громадян, безпідставної відмови в задоволенні законних вимог заявників тощо)

Рішення міської ради 07.04.2009 № 5739-49-V «Про звіт управління містобудування та архітектури виконавчого комітету міської ради щодо проведеної роботи у 2008 році»

відповідає вимогам

ОП 1.8

Проведення нарад, семінарів, засідань комісій тощо з питань звернень громадян

46

відповідає вимогам

ОП 1.9

Систематичне інформування керівництва міської ради та її виконавчого комітету про стан роботи зі зверненнями громадян

Інформування відбувається щопонеділка на плановій нараді у міського голови

відповідає вимогам

К 2

Доступність

ДП 2.1

Кількість адміністративних послуг для яких створено інформаційні картки

19

вимірюється

ОП 2.2

Наявність розміщеного реєстру адміністративних послуг в Інтернеті

Розміщено

відповідає вимогам

ДП 2.3

Кількість доступних інформаційних карток, формулярів заяв та супровідних документів в Інтернеті

19

вимірюється

ДП 2.4

Кількість формулярів заяв та супровідних документів у місцях прийому громадян

19

вимірюється

ДП 2.5

Кількість заповнених зразків формулярів заяв у місцях прийому громадян

10

вимірюється

ДП 2.6

Кількість додаткових заходів, які повинен зробити замовник

3 заходи – звернутись до
1) землевпорядної організації,
2) проектної організації,
3) бюро технічної інвентаризації

вимірюється

ДП 2.7

Кількість пунктів обслуговування замовників із зразками заяв та інформаційними картками

1

вимірюється

К 3

Своєчасність

ОП 3.1

Дотримання строку розгляду звернень громадян

41 документ виконано з затримкою
(2508 звернень громадян та 873 листи організацій виконано вчасно)

не повністю відповідає вимогам

ДП 3.2

Відсоток кількості послуг, по яким було прострочено терміни у відношенні до загальної кількості наданих адміністративних та інформаційних послуг

41 документ виконано з затримкою термінів в загальній кількості послуг управління 1,6 % (41 на 2549 звернень громадян) в порівнянні з 2008 роком 3,1 % (140 на 4537 звернень),
87 документів виконано з затримкою термінів в загальній кількості послуг управління 9 % (87 на 960 листів організацій) в порівнянні з 2008 роком 7,2 % (63 на 872 листи)

не повністю відповідає вимогам

ДП 3.3

Кількість адміністративних послуг, по яких передбачено можливість прискореного розгляду послуги

0

0

ДП 3.4

Кількість муніципальних послуг наданих з порушенням терміну виконання

41

не повністю відповідає вимогам

ДП 3.4.1

Адміністративних

41

-//-

ДП 3.4.2

Управлінських

-

-

ДП 3.4.3

Інформаційних

-

-

ДП 3.5

Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання виконавчого комітету з порушенням термінів, визначених регламентом виконавчого комітету

88

не повністю відповідає вимогам

ДП 3.6

Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання міської ради з порушенням термінів, визначених регламентом міської ради

0

0

ОП 3.7

Дотримання строку та порядку пересилання звернень громадян іншим уповноваженим органам

Строки дотримуються відповідно до ЗУ «Про звернення громадян»

відповідає вимогам

К 4

Зручність

ДП 4.1

Кількість місць прийому громадян

7

вимірюється

ДП 4.2

Кількість інформаційно-довідкових центрів у місті

-

-

ОП 4.3

Наявність належним чином обладнаного приміщення для проведення особистого прийому громадян, розміщення актів законодавства, інформаційних буклетів, зразків оформлення звернень та інших документів, відомостей про посадових осіб, які ведуть особистий прийом, місце і час прийому, місце знаходження відповідних виконавчих органів міської ради, контактні телефони тощо

в наявності

відповідає вимогам

ДП 4.4

Кількість наявних місць для обслуговування громадян з обмеженими можливостями

0

вимірюється

ДП 4.5

Кількість наявних автостоянок

2

вимірюється

ДП 4.6

Кількість доступних місць до Інтернету

3

вимірюється

ДП 4.7

Кількість зв'язків із замовником через електронну пошту

0

вимірюється

ДП 4.8

Кількість відвідувачів сайту виконавчого комітету(установи, яка перевіряється)

0

вимірюється

ДП 4.9

Кількість отриманих послуг за допомогою Дозвільного центру

156

вимірюється

ДП 4.10

Кількість виїзних прийомів міського голови (керівника установи, яка перевіряється)

0

вимірюється

ДП 4.11

Кількість виїзних прийомів керівного складу виконавчого комітету (керівного складу установи, яка перевіряється)

0

вимірюється

ОП 4.12

Дотримання порядку реєстрації звернень громадян на реєстраційно-контрольних картках чи в журналах реєстрації, ведення карток (журналів) обліку особистого прийому громадян

Реєстрація громадян проводиться в електронній програмі «Ассеss»

відповідає вимогам

ОП 4.13

Дотримання порядку формування справ і картотек за зверненнями громадян та їх комплектація

Відповідно до номенклатури справ

відповідає вимогам

ОП 4.14

Наявність затверджених графіка і порядку проведення особистого прийому громадян та їх дотримання

Наказ від 15.01.2008 № 2

відповідає вимогам

ОП 4.15

Наявність затвердженого графіка роботи телефонної «гарячої лінії», його дотримання, ведення обліку повідомлень громадян

Наказ від 15.01.2008 № 2
«телефон «прямої лінії»

відповідає вимогам

ОП 4.16

Планування роботи зі зверненнями громадян

Пропозиції до плану роботи на рік

відповідає вимогам

К 5

Фаховість

ДП 5.1

Кількість скарг щодо наданих послуг

0

вимірюється

ДП 5.2

Кількість документів з повторним циклом опрацювання

1

вимірюється

ДП 5.3

Кількість пропозицій щодо поліпшення надання послуг після проходження навчання

0

вимірюється

ДП 5.4

Кількість наставників

0

вимірюється

К 6

Прозорість

ДП 6.1

Кількість публікацій у засобах масової інформації про надання муніципальних послуг

1) «Вісті» від
19-25.03.2009 № 10 (464) – «Самовільне переобладнання квартири – загроза життю ваших сусідів»,
2) «Ринок Бориспіль» від 25.03.2009 № 8 (170) – «І поділили місто на… мікрорайони»,
3) «Трудова слава» від 22.09.2009 №№ 145-146 (12046-12047) - «Рік за роком будують історію»

вимірюється

ДП 6.2

Кількість об’єктів зовнішньої реклами про надання муніципальних послуг

0

вимірюється

ДП 6.3

Кількість заходів, висвітлених телерадіостудією

0

вимірюється

ДП 6.4

Час трансляції про роботу виконавчого комітету

30 хв.

вимірюється

ДП 6.5

Кількість наданої інформації громадянам через телерадіостудію

1) генплан,
2) мікрорайони,
3) червоні лінії,
4) самочинне будівництво

вимірюється

ДП 6.6

Розміщення на веб-сайті виконавчого комітету міської ради узагальнених матеріалів про організацію роботи зі зверненнями громадян, графіка проведення особистого прийому громадян керівництвом, роз’яснень з найбільш актуальних питань громадян тощо

Розміщено: графік роботи управління, графік прийому громадян та юридичних осіб, «прямий телефонний зв'язок», Правила забудови міста Борисполя, мікрорайони міста Борисполя

вимірюється

К 7

Залучення
громадськості

ДП 7.1

Кількість управлінських послуг, прийнятих з попередніми узгодженнями та залученням дорадчих, громадських організацій

4

вимірюється

ДП 7.2

Кількість засідань Громадської Ради

-

-

ДП 7.3

Кількість громадських слухань, проведених за сприянням працівників виконавчого комітету

3

вимірюється

ДП 7.4

Кількість створених місцевих інститутів за сприянням працівників виконавчого комітету

-

-

ДП 7.5

Кількість органів самоорганізації населення, створених за сприянням працівників виконавчого комітету

4
1) Будинковий комітет буд. № 3 по вул. Червоноармійська
2) Квартальний комітет «Польовий»
3) Вуличний комітет по вул. Ціолковського
4) Вуличний комітет «Розвилка»

вимірюється

ДП 7.6

Кількість створених об’єднань співвласників багатоквартирних будинків

-

-

ДП 7.7

Кількість проведених заходів із залученням громадськості

1) Перейменування частини вулиць Маяковського і Шевченка на вул. Йови,
2) Розподіл міста на мікрорайони,
3) Реконструкція центральної площі

вимірюється

К 8

Справедливість

ДП 8.1

Кількість звернень фізичних та юридичних осіб щодо дискримінації у наданні послуг (нацментальність, гендерна політика)

0

вимірюється

ОП 8.2

Дотримання порядку розгляду звернень пільгової категорій громадян (інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці, жінок, яким присвоєно почесне звання «Мати-героїня»)

Порядок звернень по пільговим категоріям громадян дотримується

відповідає вимогам

К 9

Мінімальна (справедлива) вартість

ДП 9.1

Кількість скарг на необґрунтовано високу вартість адміністративних послуг

0

вимірюється

ДП 9.2

Наявність адміністративних актів, які встановлюють розмір плати за надання послуг

Рішення міської ради «Про затвердження Порядку оплати послуг, які надає управління містобудування та архітектури виконавчого комітету міської ради у місті Борисполі та базових показників вартості послуг» від 04.09.2008 № 4475-39-V

вимірюється

ДП 9.3

Кількість місць для оплати та їх віддаленість від місць прийому громадян

1) Бориспільське відділення № 3 «ПриватБанк» вул. Дзержинського, 10
(200 м)
2) Ощадбанк вул. Нижній Вал, 2
(400 м)

вимірюється

К 10

Ефективність

ДП 10.1

Кількість працюючих на кількість наданих послуг

12 працюючих на 19 послуг управління (3509 - загальна кількість наданих послуг)

вимірюється

ДП 10.2

Фінансові ресурси на кількість наданих послуг

866,2 (фінансові ресурси) на
2975 – оплачені послуги,
941 - не оплачені послуги

вимірюється

ДП 10.3

Кількість проведених заходів із кількістю залучених позабюджетних коштів

0

0

К 11

Економічність

ДП 11.1

Відсоток зменшення системних одиниць у 2009 році порівняно з попередніми роком

0

вимірюється

ДП 11.2

Відсоток збільшення адміністративних, інформаційних послуг без збільшення кількості штатних одиниць

0

вимірюється

Начальник управління
містобудування та архітектури                                           М.С.Шкребтієнко