Заслухавши звіт начальника реєстраційної служби міської ради Степаненко Тетяни Григорівни про результати роботи реєстраційної служби міської ради за 2018 рік, відповідно до Закону України «Про звернення громадян», пп.1 п. б) ч. 1 ст. 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування в Україні», постанови Кабінету Міністрів України від 24.06.2009 № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненням громадян в органах виконавчої влади» виконавчий комітет міської ради ВИРІШИВ:
1. Прийняти до відома інформацію начальника реєстраційної служби міської ради Степаненко Т.Г. про результати роботи служби за критеріями показників оцінки процесів (додається).
2. Відділу внутрішньої політики та зв’язків із громадськістю інформацію про результати роботи реєстраційної служби міської ради розмістити на сайті виконавчого комітету міської ради.
3. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради Передерей Л.Л.
Міський голова А.С.Федорчук
Додаток
до рішення виконавчого комітету міської ради
30.09.2019 № 716
Інформація
про результати роботи реєстраційної служби міської ради за 2018 рік
Реєстраційна служба – є виконавчим органом Бориспільської міської ради, розпорядником реєстру територіальної громади міста, підзвітним і підконтрольним міській раді, підпорядкованим виконавчому комітету міської ради та міському голові.
Діяльність реєстраційної служби у 2018 році була спрямована на виконання Законів України «Про місцеве самоврядування в Україні», «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо розширення повноважень органів місцевого самоврядування та оптимізації надання адміністративних послуг», «Про адміністративні послуги», «Про свободу пересування та вільний вибір місця проживання в Україні», «Про Державний бюджет України на 2017 рік», «Про військовий обов’язок і військову службу», «Про біженців та осіб, які потребують додаткового або тимчасового захисту», «Про імміграцію», «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обмежень», « Про внесення змін до Закону України «Про державну реєстрацію речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень» та деяких інших законодавчих актів України щодо децентралізації повноважень з державної реєстрації речових прав на нерухоме майно та їх обтяжень», «Про державну реєстрацію юридичних осіб та фізичних осіб-підприємців», «Про правовий статус іноземців та осіб без громадянства», «Про статус та соціальний захист громадян, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи», «Про звернення громадян», «Про житловий фонд соціального призначення», «Про приватизацію державного житлового фонду», «Про соціальний і правовий захист військовослужбовців та членів їх сімей», Житловим кодексом Української РСР, Кодексом України «Про адміністративні правопорушення», Цивільним кодексом, Правилами реєстрації місця проживання, затвердженими відповідною постановою Кабінету Міністрів України від 02.03.2016 № 207, наказом Міністерства юстиції України «Про затвердження Порядку державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань, що на мають статусу юридичної особи», Правилами обліку громадян, які потребують поліпшення житлових умов, Постановами Кабінету Міністрів України «Про затвердження Примірного положення про гуртожитки», іншими діючими нормативами з питань роботи з документами, а саме:
Основними функціями реєстраційної служби є :
організація надання якісних послуг суб’єктам звернень відповідно до Реєстру територіальної громади, Державного реєстру речових прав на нерухоме майно та Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань;
ведення та зберігання документації, що надходить до реєстраційної служби;
формування та ведення Реєстру територіальної громади міста;
перевірка наявності, належності, дійсність документів, необхідних для реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання;
здійснення реєстрації/зняття з реєстрації місця проживання/перебування осіб в Україні;
постійне ведення картотеки ( пошук картки особи, адресної картки та розстановка за алфавітом);
внесення відомостей про реєстрацію/зняття з реєстрації місця проживання до паспорта громадянина України;
оформлення та видача довідки про реєстрацію місця проживання / перебування та зняття з реєстрації особи;
оформлення та відправлення поштовим листом повідомлення про зняття з реєстрації особи за її попереднім місцем реєстрації;
здійснення передачі інформації та/або внесення у встановленому законом порядку відомостей про реєстрацію та зняття з реєстрації місця проживання/перебування до Єдиного державного демографічного реєстру, районного відділу державної міграційної служби України в Київській області, відділу ведення Державного реєстру виборців, військового комісаріату та ;
формування запитів до адресно-довідкового відділу ГУ ДМС України;
здійснення державної реєстрації речових прав на нерухоме майно відповідно до закону;
здійснення державної реєстрації юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань, що не мають статусу юридичної особи;
формування та ведення реєстраційних справ;
надання інформації про зареєстровані права відповідно до закону;
оформлення документів (квартирних справ) у частині постановки на квартирний облік громадян міста, внесення змін, доповнення до квартирних справ;
здійснення перереєстрації квартирної черги виконавчого комітету міської ради;
здійснення заселення будинків та кімнат у гуртожитках, що належать до комунальної власності громади міста ( оформлення ордерів та договорів найму на проживання);
здійснення обстеження житлових умов громадян;
оформлення проектів рішень на засідання виконкому ;
оформлення свідоцтва про право власності на нерухоме майно (приватизація);
розгляд заяв та скарг громадян, що надходять до міської ради з питань, віднесених до компетенції служби, робить висновки по них , готує відповіді заявникам та вищим органам влади. Забезпечує терміни виконання документів, які надходять до служби;
формування місячних, квартальних та річних звітів;
оформлення протоколів засідань громадської житлової комісії.
Організація надання адміністративних послуг у реєстраційній службі здійснюється начальником служби, начальником відділу, 2 реєстраторами, 4 головними спеціалістами та 1 спеціалістом 1 категорії, які забезпечують надання адміністративних послуг шляхом взаємодії із суб’єктами надання адміністративних послуг, здійснюють прийом, опрацювання та видачу результатів суб’єктам звернення.
Інформація
про результати роботи за 2018 рік відділу реєстрації
місця проживання:
|
Консультація
Реєстрація
4 особи
4 особи |
|
≈ 50/день 7377
1214х40,80=49531,20грн 7500 карток
3868 осіб (у 2017 році-3039 осіб) 3509 осіб (у 2017 році -3541 особу)
6870
7377заяв |
|
4 особи
2 особи
4 особи
2 особи
4 особи
1 особа
1 особа
1 особа
3 особи
3 особи
3 особи
1 особа
4 особи
4 особи
2 особи
|
інформації та/або внесення у встановленому законом порядку відомостей про реєстрацію та зняття з реєстрації місця проживання/перебування до відділу ведення Державного реєстру виборців
|
4913 заяв
4414 довідок
1038 запитів
52 звіти
12 звітів
12 звітів
33 відп.
230 осіб
72 папки
651 лист
160 осіб
63 особи
3 особи
0 осіб |
Інформація
щодо надання послуг по житловим питанням
критерії показників оцінки процесів
|
Ідентифі- |
Назва показника |
|
Кількість часу на 1 послугу |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
|
П 1.1 |
Кількість наданих послуг |
778 |
ВСЬОГО затрачено часу на надання адмін. послуг |
|
П 1.1.1 |
Адміністративних: |
475 |
423 год.30 хв. |
|
|
1. Взяття громадян міста на квартирний облік |
44 50 |
1 год. |
|
|
3.Оформлення та видача ордерів та договорів найму на кімнати (ліжко-місця) у гуртожитку |
6 |
1 год. |
|
|
4. Передача у власність громадян (приватизація) квартир, будинків, приміщень у гуртожитках |
146 |
1 год.30 хв. |
|
|
5.Включення/виключення до/зі складу службових житлових приміщень |
56 |
30 хв. |
|
|
6.Погодження надання громадянам в оренду житлового приміщення |
7 |
30 хв. |
|
|
7.Видача довідки про перебування (не перебування) на квартирному обліку |
81 |
12 хв. |
|
|
8.Внесення змін та доповнень до свідоцтв про право власності на нерухоме майн |
72 |
1 год. |
|
|
9.Видача дублікату свідоцтва на нерухоме майно |
3 |
1 год. |
|
|
10.Перереєстрація квартирної черги (додаткова послуга) |
1526 справ |
30 хв. |
|
|
11.Надання дозволу комунальному підприємству «Житлова експлуатаційна контора № 1» на укладення договору оренди житлового приміщення (додаткова послуга) |
10 |
1год. |
|
|
Підготовка ініціативних листів |
14 |
30 хв. |
|
|
Підготовка відповідей на звернення громадян |
99 |
20 хв. |
|
|
Підготовка відповідей на звернення юридичних осіб |
120 |
30 хв. |
|
|
Проведено засідань громадської житлової комісії, Складено протоколів комісії |
38
49 |
2 год. 20 хв. |
|
|
Участь у засіданнях комісій виконавчого комітету та міської ради: |
44 |
1 год. |
|
|
Прийом громадян (щоденно) та надання консультацій |
2500 громадян |
10 хв. |
|
П 1.1.2 |
Управлінських |
269 |
123 год. |
|
|
1.Підготовлено рішень міської ради |
20 |
2 год. |
|
|
2.Підготовлено рішень виконавчого комітету міської ради |
249 |
20 хв. |
|
П 1.1.3 |
Інформаційних: |
ВСЬОГО: 34 |
36год. |
|
|
1. Інформація про забезпечення житлом учасників АТО, які втратили функціональні можливості нижніх кінцівок |
12 |
10 хв. |
|
|
2. Про чисельність учасників антитерористичної операції, які перебувають на квартирному обліку |
12 |
10 хв. |
|
|
3. Інформація щодо кількості офіцерів запасу, які перебувають на державному квартирному обліку (зведена база) |
1 |
8 год. |
|
|
9. Інформація до КОДА щодо кількості потерпілих громадян у результаті Чорнобильської катастрофи, які перебувають на квартирному обліку (оновлені списки по категоріям пільг). |
1 |
24 год. |
|
П 1.2 |
Кількість ненаданих муніципальних послуг без пояснення причин (необґрунтована відповідь) |
0 |
0 |
|
П 1.2.1 |
Адміністративних |
0 |
0 |
|
П 1.2.2 |
Управлінських |
0 |
0 |
|
П 1.2.3 |
Інформаційних |
0 |
0 |
|
П 1.3 |
Кількість наданих адміністративних послуг з скороченням терміну виконання |
- |
151 (видача довідок та |
|
П 1.4 |
Кількість юридичних, фізичних осіб, що звернулись на прийом до міського голови |
- |
- |
|
П 1.5 |
Кількість юридичних, фізичних осіб, що звернулись на прийом до керівного складу виконавчого комітету |
|
|
|
П 2.1 |
Кількість адміністративних послуг, для яких створено інформаційні картки |
|
12 |
|
П 2.2 |
Кількість доступних інформаційних карток, формулярів заяв та супровідних документів в Інтернеті |
|
12 |
|
П 2.3 |
Кількість формулярів заяв та супровідних документів у місцях прийому громадян |
|
12 |
|
П 2.4 |
Кількість заповнених зразків формулярів заяв у місцях прийому громадян |
|
12 |
|
П 2.5 |
Кількість додаткових заходів, які повинен зробити замовник |
- |
0 |
|
П 2.6 |
Кількість пунктів обслуговування замовників із зразками заяв та інформаційними картками |
|
2 |
|
П 3.1 |
Відсоток кількості послуг, по яким було прострочено терміни у відношенні до загальної кількості наданих адміністративних та інформаційних послуг |
0 |
0 |
|
П 3.2 |
Кількість адміністративних послуг, по яких передбачено можливість прискореного розгляду послуги |
2 (-видача довідки щодо перебування / не перебування на квартирному обліку передбачена протягом 5-ти днів, видається протягом 1-2 днів; |
|
|
П 3.3 |
Кількість муніципальних послуг, наданих з порушенням терміну виконання |
0 |
|
|
П 3.3.1 |
Адміністративних |
0 |
|
|
П 3.3.2 |
Управлінських |
0 |
|
|
П 3.3.3 |
Інформаційних |
0 |
|
|
П 3.4 |
Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання виконавчого комітету з порушенням термінів, визначених регламентом виконавчого комітету |
0 |
|
|
П 3.5 |
Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання міської ради з порушенням термінів, визначених регламентом міської ради |
0 |
|
|
П 4.1 |
Кількість місць прийому громадян |
1 |
|
|
П 4.2 |
Кількість інформаційно-довідкових центрів у місті |
- |
|
|
П 4.3 |
Кількість наявних місць для обслуговування громадян з обмеженими можливостями |
- |
|
|
П 4.6 |
Кількість наявних автостоянок |
- |
|
|
П 4.7 |
Кількість доступних місць до Інтернету для внутрішнього замовника |
- |
|
|
П 4.8 |
Кількість зв'язків із замовником через електронну пошту |
- |
|
|
П 4.9 |
Кількість відвідувачів сайту виконавчого комітету |
- |
|
|
П 4.10 |
Кількість отриманих послуг за допомогою Дозвільного центру |
- |
|
|
П 4.11 |
Кількість виїзних прийомів міського голови |
- |
|
|
П 4.12 |
Кількість виїзних прийомів керівного складу виконавчого комітету |
- |
|
|
П 5.1 |
Кількість скарг щодо наданих послуг |
0 |
|
|
П 5.2 |
Кількість документів з повторним циклом опрацювання |
0 |
|
|
П 5.3 |
Кількість пропозицій щодо поліпшення надання послуг після проходження навчання |
- |
|
|
П 5.4 |
Кількість наставників |
1 |
|
|
П 6.2 |
Кількість об’єктів зовнішньої реклами про надання муніципальних послуг |
- |
|
|
П 6.3 |
Кількість заходів, висвітлених телерадіостудією |
- |
|
|
П 6.4 |
Час трансляції про роботу виконавчого комітету |
- |
|
|
П 6.5 |
Кількість наданої інформації громадянам через телерадіостудію |
1 |
|
|
П 7.1 |
Кількість управлінських послуг, прийнятих з попередніми узгодженнями та залученням дорадчих, громадських організацій |
- |
|
|
П 7.2 |
Кількість засідань Громадської Ради |
- |
|
|
П 7.3 |
Кількість громадських слухань, проведених за сприянням працівників виконавчого комітету |
- |
|
|
П 7.4 |
Кількість створених місцевих інститутів за сприянням працівників виконавчого комітету |
- |
|
|
П 7.5 |
Кількість органів самоорганізації населення, створених за сприянням працівників виконавчого комітету |
Створено та легалізовано у 2010 році 3 вуличні комітети ( по вул. Польовій, Суворова, Переяславська) |
|
|
П 7.6 |
Кількість створених об’єднань співвласників багатоквартирних будинків |
0 |
|
|
П 7.7 |
Кількість проведених заходів із залученням громадськості |
0 |
|
|
П 8.1 |
Кількість звернень фізичних та юридичних осіб щодо дискримінації у наданні послуг (нацментальність, гендерна політика) |
0 |
|
|
П 9.1 |
Кількість скарг на необґрунтовано високу вартість адміністративних послуг |
0 |
|
|
П 9.2 |
Наявність адміністративних актів, які встановлюють розмір плати за надання послуг |
- |
|
|
П 9.3 |
Кількість місць для оплати та їх віддаленість від місць прийому громадян |
- |
|
|
П 10.1 |
Кількість працюючих на кількість наданих послуг |
2 |
|
Інформаційна довідка щодо кількості приватизованого житла у місті Борисполі станом на 30.09.2019
|
Назва комунального підприємства, що є балансоутримувачем |
Загальна кількість квартир (кімнат) |
Кількість квартир (кімнат) |
Кількість квартир |
% приватизованого житла |
|
Управляюче муніципальне комунальне підприємство – 1 |
6590 |
351 |
6239 |
94,6 |
|
КП «ЖРЕУ» |
6331 |
491 |
5840 |
92,2 |
У 2017 році реєстраційною службою всі завдання виконані своєчасно та повністю.
Начальник реєстраційної служби
міської ради Т.Г.Степаненко
