З вітальним словом до присутніх звернулися міський голова А.Федорчук, президент Всеукраїнської асоціації «Відроджені гімназії України» Я.Турянський. У рамках пленарного засідання прозвучали тематичні доповіді: «Досвід впровадження стандартів доброго врядування на місцевому рівні в Україні та інших європейських країнах» (доповідач - доктор юридичних наук, радник віце-прем’єр-міністра України В.Толкованов), «Про національні програми ділової консультації ЄБРР» (доповідач – координатор Проекту Програма Ділових Консультаційних Послуг – Україна О.Тихонов), «Управління твердими побутовими відходами» (доповідач - експерт міжнародного проекту, доцент Київського держуніверситету Тараса Шевченка В.Михайленко), «Навіщо підприємствам стандарти менеджменту якості ISO 9001:2008» (доповідач - керуючий партнер ООО «Хелікс», член Української асоціації менеджмент-консультантів Є.Годнєв), «Перспективи і можливості застосування коучінга для більшої ефективності в управлінні якістю органів місцевого самоврядування» (доповідач - генеральний директор ТОВ «Епоха Інтернаціональної освіти» О.Юзькова) та «Роль муніципальних ЗМІ у контролі якості діяльності органів влади» (доповідач - директор комунального підприємства «ТелеРадіоСтудія «Бориспіль» А.Базелінський).
Пленарне засідання провів міжнародний аудитор, професор, завідувач кафедри екологічної стандартизації, сертифікації та інжинірингу Л.Горшков, а робота секцій була організована за такими напрямками: «Впровадження стандартів доброго врядування – внесок громади Борисполя у євроінтеграційні процеси України» (модератори: Л.Пасенко – начальник відділу внутрішньої політики, Л.Павлович – начальник організаційного відділу), «Кроки поліпшення діяльності виконавчого комітету як результат створення міста європейського зразка» (модератори: Т.Чернишова – начальник загального відділу, О.Іщенко – головний спеціаліст організаційного відділу), «Впровадження міжнародних стандартів − крок до успіху освітніх закладів нового типу» (модератори: Т.Чернойван – начальник управління освіти і науки, Л.Мозгова – завідувач міського методичного кабінету управління освіти і науки), «Найкращі практики успішної реалізації проекту «Молодіжна ініціатива в дії» (модератори: Н.Погребна – начальник відділу у справах сім`ї, молоді та спорту, І.Тименко – спеціаліст відділу у справах сім`ї, молоді та спорту, голова Молодіжного парламенту міста), «Електронний документообіг та управління процесами в архівній справі» (модератори: М.Довгенко – начальник архівного відділу, С.Стромець – головний спеціаліст архівного відділу), «Побудова системи менеджменту якості на підприємствах міста у рамках проекту «Бориспіль – місто якості» (модератори: Л.Ковальова – заступник міського голови, Н.Вертелецька – начальник відділу підприємництва), «Надання соціальних послуг територіальним центром соціального обслуговування пенсіонерів та одиноких непрацездатних громадян міста, як вияв турботи громади про її членів» (модератори: Н.Буцик – начальник управління праці та соціального захисту населення, Л.Даниленко – заступник начальника управління праці та соціального захисту населення).
У рамках конференції за наслідками наглядового зовнішнього аудиту, проведеного німецькою компанією TUV SUD, міському голові А.Федорчуку було вручено черговий Сертифікат, що підтверджує надання муніципальних послуг виконавчий комітетом Бориспільської міської ради відповідно вимогам стандарту EN ISO 9001:2008.
Уперше в Україні Сертифікат німецької компанії про впровадження та використання системи менеджменту якості у галузі надання освітніх послуг отримав ліцей «Дизайн-освіта» імені Павла Чубинського (директор Л.Власенко).
Географія учасників конференції була представлена керівниками освіти, органів місцевого самоврядування з міст: Рубіжанськ, Золотоноша, Павлоград, Алчевськ, Обухів, Перевальськ, Охтирка, Біла Церква, Летичів, Черкаси, Корсунь-Шевченківський, Дрогобич, Київ. Усього близько 200 осіб.
Конференція пройшла під загальним керівництвом керуючої справами виконавчого комітету міського ради Л.Передерей.
