Розпорядження міського голови
02.02.2021 № 19
з діловодства у міській раді та її виконавчих органах
Технології автоматизованого опрацювання задокументованої інформації в установі повинні відповідати вимогам Інструкції установи.
За зміст, якість підготовки та оформлення на належному рівні документів, що розробляються на виконання завдань, визначених у законах України, постановах Верховної Ради України, актах та дорученнях Президента України, актах Кабінету Міністрів України, дорученнях Прем'єр-міністра України, центральних і місцевих органів виконавчої влади (далі – акти органів державної влади), а також відповідей на запити і звернення народних депутатів України та депутатів місцевих рад (далі – запити, звернення), погодження проєктів нормативно-правових актів відповідають секретар ради, заступники міського голови, керуючий справами виконавчого комітету.
За зміст, якість підготовки та оформлення на належному рівні інших документів, а також організацію діловодства та зберігання документів у структурних підрозділах установи відповідають їх начальники.
розробляє інструкцію установи з діловодства та номенклатуру справ установи;
здійснює реєстрацію та веде облік документів;
організовує документообіг, формування справ, їх зберігання та підготовку до передачі до міського та трудового архівів (далі – архівні установи);
забезпечує впровадження та контролює дотримання структурними підрозділами установи вимог інструкцій установ, регламентів та національних стандартів;
вживає заходів до зменшення обсягу службового листування в установі, а також на підприємствах, в установах, в організаціях, що належать до сфери її управління;
проводить регулярно перевірку стану діловодства в структурних підрозділах установи, а також на підприємствах, в установах, організаціях, що належать до сфери її управління;
бере участь у впровадженні та використанні інформаційно-телекомунікаційної системи діловодства в установі;
здійснює контроль за своєчасним розглядом та проходженням документів в установі;
забезпечує дотримання єдиних вимог щодо підготовки документів та організації роботи з ними в умовах електронного документообігу;
проводить аналіз інформації про документообіг, необхідної для прийняття управлінських рішень;
організовує збереження документаційного фонду установи та користування ним;
ініціює та бере участь в організації підвищення кваліфікації працівників установи з питань діловодства;
засвідчує гербовою печаткою документи, підписані керівництвом установи.
Загальні вимоги до створення документів
Відповідно до Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні» керівники установи у межах своїх повноважень:
міський голова – підписує рішення ради та її виконавчого комітету; протоколи сесій міської ради, засідання виконавчого комітету; видає розпорядження у межах своїх повноважень;
секретар ради – підписує протоколи сесій міської ради; рішення міської ради у разі відсутності міського голови;
заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів ради – підписує протокол виконавчого комітету, рішення виконавчого комітету у разі відсутності міського голови.
Відповідно до діючого регламенту виконавчого комітету Бориспільської міської ради затвердженого відповідним рішенням міської ради:
керівники структурних підрозділів установи – видають накази у межах своєї компетенції;
посадові особи структурних підрозділів установи – підписують додатки які вносять до наказів;
головуючі на нарадах – підписують протоколи нарад.
міським головою, заступниками міського голови, керуючим справами, керівниками структурних підрозділів – за результатами розгляду на нарадах видаються доручення.
З питань, що становлять взаємний інтерес і належать до компетенції різних установ, можуть створюватись спільні документи.
Спільні документи органів, які мають повноваження видавати однакові за формою розпорядчі документи (рішення, розпорядження, накази тощо), видаються у відповідній формі (рішення, розпорядження, накази тощо).
Спільні розпорядчі документи органів, що повноважні видавати різні за формою документи, видаються у формі «рішень», які мають правову силу розпорядчого документа кожної установи, яка приймала цей документ.
Одним із класів управлінської документації, що забезпечує організацію процесів управління, є організаційно-розпорядча документація. Реквізити організаційно-розпорядчої документації та порядок їх розташування визначаються ДСТУ 4163-2003 «Уніфікована система організаційно-розпорядчої документації. Вимоги до оформлювання документів» (далі – ДСТУ 4163-2003).
Під час підготовки та оформлення документів можуть застосовуватись не тільки обов'язкові, а також інші реквізити, якщо це відповідає призначенню документа або способу його опрацювання.
Документи, які надсилаються іноземним адресатам, оформлюються українською мовою або мовою держави-адресата, або однією з мов міжнародного спілкування.
2.9. Оформлення документів, що виготовляються за допомогою друкувальних засобів, здійснюється відповідно до вимог, зазначених у додатку 1.
Окремі внутрішні документи (заяви, пояснювальні та доповідні записки тощо), авторами яких є посадові та інші фізичні особи, дозволяється оформлювати рукописним способом.
Для виготовлення бланків використовуються аркуші паперу формату А4 (210 х 297 міліметрів) та А5 (210 х 148 міліметрів).
Дозволено використовувати бланки формату А3 (297 х 420 міліметрів) – для оформлення документів у вигляді таблиць і А6 (105 х 148 міліметрів) – для резолюцій (доручень).
Бланки документів повинні мати такі поля (міліметрів):
30 – ліве;
10 – праве;
20 – верхнє та нижнє (на документах, що містять Державний герб – верхнє поле – 0,8 мм).
Бланки кожного виду виготовляються на основі кутового або поздовжнього розміщення реквізитів. Реквізити заголовка розміщуються центрованим (початок і кінець кожного рядка реквізиту однаково віддалені від меж зони розташування реквізитів) або прапоровим (кожний рядок реквізиту починається від лівої межі зони розташування реквізитів) способом.
бланк листа міської ради та виконавчого комітету (зразки кутового і повздовжнього бланка листа наведені у додатку 2;
бланк конкретного виду документа (із зазначенням у бланку назви виду документа, наприклад: рішення, розпорядження, наказ, доручення), крім листа (додаток 3). На бланку доручення зазначається посада особи, що його надала;
бланк листа Бориспільського міського голови (додаток 4).
Виготовлення бланків конкретних видів документів допускається, якщо їх кількість на рік перевищує 200 одиниць.
Зображення Державного Герба України розміщується по центру верхнього поля. Розмір зображення становить 17 міліметрів заввишки, 12 міліметрів завширшки.
На бланках структурних підрозділів установи, які мають подвійне підпорядкування, зазначаються найменування усіх установ вищого рівня.
Найменування структурного підрозділу установи зазначається тоді, коли вони є авторами документа, і розміщується нижче найменування установи.
Реквізити поштової адреси зазначаються в такій послідовності – назва вулиці, номер будинку, назва населеного пункту, району, області, поштовий індекс.
У текстах нормативно-правових актів та посиланнях на них і документах, що містять відомості фінансового характеру, застосовується словесно-цифровий спосіб зазначення дат з проставлянням нуля в позначенні дня місяця, якщо він містить одну цифру, наприклад: 02 квітня 2011 року.
Якщо документ складено не на бланку, дата зазначається нижче підпису ліворуч. Дата документа проставляється посадовою особою, яка його підписує або затверджує.
Обов'язковому датуванню і підписанню підлягають усі службові відмітки на документах, пов'язані з їх проходженням та виконанням (резолюції, погодження, візи, відмітки про виконання документа і направлення його до справи).
На документі, виданому двома або більше установами, зазначається одна дата, яка відповідає даті останнього підпису.
Реєстраційний індекс складається з порядкового номера документа у межах групи документів, що реєструються, який доповнюється індексами за номенклатурою справ або індексів керівників та підрозділів, що застосовуються в установі.
Складові частини реєстраційного індексу відокремлюються одна від одної горизонтальної рискою. Послідовність написання складових частин реєстраційного індексу може змінюватися залежно від того, який документ реєструється, – вхідний чи такий, що створений в установі.
Для вхідних, вихідних документів реєстраційний індекс складається з індексу за номенклатурою справ та порядкового номеру, наприклад: 12-31-845, де 12-31 – індекс справи за номенклатурою, 845 – порядковий номер,
Якщо документ підготовлено двома чи більше установами, реєстраційний індекс включає індекси кожної з цих установ, які проставляються через правобічну похилу риску в послідовності, в якій документ підписано його авторами, наприклад: 41/68 – для спільних розпорядчих документів або 12-22-450/02-11-208 – для спільних листів.
Місце розташування реєстраційного індексу на документі залежить від виду бланка та виду документа.
У разі застосування автоматизованої системи реєстрації документів може використовуватись штрих-код. Для вихідних документів штрих-код включає реєстраційний індекс і дату документа та розташовується у межах, зазначених у ДСТУ 4163-2003 для реквізитів бланку, а саме: з кутовим розташуванням реквізитів – 73 міліметри від початку першого реквізиту, з поздовжнім – 77 міліметрів.
Посилання у тексті документа на порядкові номери розділів, підрозділів, глав, статей, пунктів та підпунктів нормативно-правового акта робиться цифрами; порядкові номери частин статей, абзаців і речень - словами. Посилання у тексті нормативно-правового акта на цей документ або його структурні одиниці робиться з використанням вказівного займенника «цей».
Реквізит «Адресат» може включати адресу. Порядок і форма запису відомостей про адресу установи повинні відповідати Правилам надання послуг поштового зв'язку, затвердженим постановою Кабінету Міністрів України від 05 березня 2009 року № 270 (Офіційний вісник України, 2009 року, № 23, ст. 750). Повна адреса зазначається у разі надсилання документа разовим кореспондентам, наприклад:
Якщо документ надсилається електронною поштою, реквізит «Адресат» також може містити адресу електронної пошти.
Затвердження певних видів документів здійснюється з проставленням грифа затвердження (додаток 6).
Якщо документ затверджується конкретною посадовою особою, гриф затвердження складається зі слова «ЗАТВЕРДЖУЮ», найменування посади, підпису, власне ім’я ПРІЗВИЩЕ) і прізвища особи, яка затвердила документ, дати затвердження. Наприклад:
У разі затвердження документа кількома посадовими особами грифи затвердження розташовуються на одному рівні.
Резолюція має такі обов’язкові складові: прізвище, власне ім’я виконавця (виконавців) у давальному відмінку, зміст доручення, строк виконання, особистий підпис керівника, дата.
Якщо доручення надано кільком посадовим особам, головним виконавцем документа є зазначена першою особа, якій надається право скликати інших виконавців та координувати їх роботу. Першою, як правило, зазначається особа, яка займає вищу або рівну посаду.
На документах із строками виконання, які не потребують додаткових вказівок, у резолюції зазначаються виконавець, підпис автора резолюції, дата.
Резолюція проставляється безпосередньо на документі нижче реквізиту «Адресат» паралельно до основного тексту. Якщо місця для резолюції недостатньо, її можна проставляти на вільному від тексту місці у верхній частині першого аркуша документа з лицьового боку, але не на полі документа, призначеному для підшивання.
Створення неконкретних («прискорити», «поліпшити», «активізувати», «звернути увагу» тощо) за змістом резолюцій не допускається.
У разі коли документ підлягає поверненню, визначається детальний порядок виконання документа або уточнюються виконавці, резолюція може оформлятися на окремих аркушах або спеціальних бланках із зазначенням реєстраційного індексу і дати документа, якого вона стосується.
Заголовок відповідає на питання «про що?», «кого?», «чого?». Наприклад: розпорядження (про що?) про надання відпустки; лист (про що?) про організацію наради; протокол (чого?) засідання атестаційної комісії; посадова інструкція (кого?) головного спеціаліста.
Без заголовка дозволяється складати короткі документи, зокрема супровідні листи, телеграми, телефонограми.
Відмітка про контроль робиться шляхом проставлення літери «К» чи слова «Контроль» (від руки або з використанням штампа) на правому полі першої сторінки документа.
У разі необхідності повернення документа установі – авторові або фізичній особі відмітка про взяття його на контроль проставляється на окремому аркуші для резолюції.
Текст документа повинен стосуватися того питання, яке сформульоване в заголовку до тексту.
Текст документа оформляється у вигляді суцільного зв’язного тексту або анкети чи таблиці, або шляхом поєднання цих форм.
Суцільний зв’язний текс документа містить граматично і логічно узгоджену інформацію про управлінські дії. Така форма викладення тексту документа використовується під час складання положень, порядків, правил, розпорядчих документів і листів.
Суцільний зв’язний текст, як правило, складається з двох частин. У першій (вступній) частині зазначається підстава, обґрунтування або мета складення документа, у другій (заключній) частині – висновки, пропозиції, рішення, прохання. В окремих випадках документ може після вступної частини містити мотивувальну частину, в якій обґрунтовується позиція установи.
У тексті документа, підготовленого відповідно до документів інших установ або раніше виданих документів, зазначаються їх реквізити у такій послідовності: назва виду документа, найменування установи-автора документа, дата, реєстраційний номер, заголовок до тексту.
Тексти складних і великих за обсягом документів (положення, правила, інструкції, огляди, звіти тощо) поділяються на розділи, підрозділи, пункти, підпункти. Пункти та підпункти у тексті нумеруються арабськими цифрами з крапкою. В окремих випадках розділи можуть поділятися на глави, а також нумеруватися римськими цифрами.
Кожна структурна одиниця нормативно-правового акта (крім абзацу) відокремлюється від попередньої пропуском рядка. Визначення термінів у нормативно-правовому акті наводяться в алфавітному порядку і в називному відмінку.
додатки, що затверджуються розпорядчими документами (положення, інструкції, правила, порядки тощо);
додатки, що доповнюють та/або пояснюють зміст основного документа;
додатки, що надсилаються із супровідним листом.
На додатках до документів, що доповнюють та/або пояснюють зміст основного документа робиться відмітка у верхньому правому кутку першого аркуша додатка, наприклад:
У разі наявності кількох додатків на них зазначаються порядкові номери, наприклад: Додаток 1, Додаток 2 тощо. Знак «№» перед цифровим позначенням не ставиться.
Усі додатки до документів візуються працівником, який створив документ або керівником структурного підрозділу, в якому його створено.
Додатки до рішень, розпоряджень міського голови підписуються керівниками підрозділів, які вносять документ, – а у разі їх відсутності – посадовими особами, які виконують їхні обов’язки на лицьовій стороні останнього аркуша додатка.
Додатки нормативно-правового характеру (положення, інструкції, правила, порядки тощо), що затверджуються розпорядчими документами, не підписуються, після тексту проводиться горизонтальна риска.
Додатки розпорядчих документів повинні мати нижній колонтитул із реквізитами розпорядчого документа.
Якщо документ має додатки, відмітка про їх наявність оформляється за такою формою:
Додаток: на 7 арк. у 2 прим.
або
Додатки: 1. Довідка про виконання плану роботи за I квартал 2011 року на 5 арк. в 1 прим.
2. Графік ремонтних робіт на I квартал 2011 року на 3 арк. в 1 прим.
або
Додаток: на 7 арк. в електронному вигляді.
Додаток: лист міського архіву 20.09.2010 № 595-04-12 і додаток до нього, всього на 20 арк. в 1 прим.
У разі коли документ містить більше десяти додатків, складається опис із зазначенням у документі такої відмітки:
Додаток: згідно з описом на 3 арк.
Додаток: на 5 арк. у 2 прим. на першу адресу.
Документи, що надсилаються до органів державної влади, підписуються міським головою або за його дорученням – заступниками.
Документи, що надсилаються підприємствам, установам, організаціям, громадянам, підписуються міським головою або його заступниками згідно з розподілом обов’язків або керівниками структурних підрозділів відповідно до їх повноважень.
У разі надсилання документа одночасно кільком підпорядкованим установам підписується тільки оригінал, який залишається у справі установи-автора, а на місця розсилаються засвідчені службою діловодства його копії.
У разі підписання розпорядчого документа (рішення, розпорядження, доручення) підписується тільки оригінал, який залишається у справі установи-автора, а розсилаються засвідчені службою діловодства його копії.
Аркуш погодження додається.
Аркуш погодження оформляється за такою формою:
з установами однакового рівня та іншими установами;
з громадськими організаціями;
з органами, які здійснюють державний контроль в певній сфері;
з установами вищого рівня.
Відбиток печатки
Перелік інших документів, підписи на яких необхідно скріплювати гербовою печаткою, визначається установою на підставі нормативно-правових актів, регламентів установи, примірного переліку документів (додаток 7).
Відбиток печатки ставиться таким чином, щоб він охоплював останні кілька літер найменування посади особи, яка підписала документ, але не підпис посадової особи, або на окремо виділеному для цього місці з відміткою «МП».
У разі підготовки документів для надання судовим органам, під час вирішення питань щодо прийняття громадян на роботу, навчання, засвідчення їх трудових, житлових та інших прав у взаємовідносинах з установою, а також під час формування особових справ працівників установа може виготовляти копії документів, виданих іншими установами (копії дипломів, свідоцтв про одержання освіти тощо).
Відмітка «Копія» проставляється на лицьовому боці у верхньому правому кутку першого аркуша документа.
Напис про засвідчення копії скріплюється печаткою із зазначенням на ній найменування відповідної установи (без зображення герба) або печаткою структурного підрозділу (служби діловодства, служби кадрів, бухгалтерії тощо) установи.
Копія документа повинна відповідати оригіналу.
наявність його в електронній формі та надходження до установи
Якщо кореспонденція не розкривається відповідно до вимог цієї Інструкції, відмітка про надходження документа може проставлятися на конвертах (упакуваннях).
У разі надходження зброшурованих документів разом із супровідним листом відмітка ставиться на супровідному листі.
Проєкти розпорядчих документів з кадрових питань (особового складу) (про прийняття на роботу, звільнення, надання відпустки, відрядження тощо) готує управління юридично-кадрового забезпечення (далі – кадрова служба) на підставі доповідних записок начальників структурних підрозділів, заяв працівників, трудових договорів та інших документів.
Проєкти розпорядчих документів, що надаються для підписання міському голові, візуються його заступником відповідно до розподілу функціональних обов’язків та керуючим справами.
У разі необхідності проведення оцінки змісту та доцільності видання розпорядчого документу здійснюється зовнішнє погодження проєкту документа з іншими заінтересованими установами.
Якщо в процесі погодження до проєкту розпорядчого документу вносяться істотні зміни, він підлягає повторному погодженню (візуванню).
Після підписання розпорядчого документа зміни до нього вносяться лише шляхом видання нового розпорядчого документа про внесення змін.
Розпорядча частина розпорядчого документу починається із слова «ВИРІШИЛА» (рішення міської ради), «ВИРІШИВ» (рішення виконавчого комітету міської ради), може починатися зі слів «ЗОБОВ’ЯЗУЮ» (розпорядження міського голови), «НАКАЗУЮ» (наказ начальника структурного підрозділу), яке друкується великими літерами без відступу і лапок, після чого ставиться двокрапка.
Розпорядча частина поділяється на пункти і підпункти, які нумеруються арабськими цифрами. У кожному пункті повинні бути зазначені організаційно-розпорядча дія (затвердження або введення в дію інструкції, положення тощо) або конкретне завдання (доручення) із строком його виконання та структурні підрозділи – його виконавці, наприклад:
Центру надання адміністративних послуг;
керівникам комунальних підприємств;
Неконкретні («прискорити», «поліпшити», «активізувати», «звернути увагу» тощо) та неконтрольні («довести до відома», «ознайомити» тощо) доручення в розпорядчих документах не застосовуються.
1) заголовок починається із слів «Про внесення змін до рішення (розпорядження)...» із зазначенням дати, номера, назви виду розпорядчого документа, до якого вносяться зміни;
2) розпорядча частина документа починається з пункту:
«1. Внести до рішення (розпорядження) … такі зміни:» у разі викладення змін у тексті документа»;
«1. Внести до рішення (розпорядження) … зміни, що додаються.» у разі викладення змін у вигляді окремого документа;
3) формулюються зміни у вигляді пунктів та підпунктів розпорядчого характеру, наприклад:
«1. Пункт 2 викласти в такій редакції:...»;
«2. Пункт 3 виключити»;
«1) абзац другий пункту 4 доповнити словами...»;
«2) у підпункті 2 пункту 7 слова «у разі потреби» замінити словом «вимагається»;
Кількість примірників спільних розпорядчих документів повинна відповідати кількості установ, що їх видають.
Протоколи засідань міської ради нумеруються у межах скликання.
У списку присутніх зазначаються в алфавітному порядку спочатку прізвища та ініціали (власне ім’я прізвище) присутніх постійних членів колегіального органу без зазначення посад, потім – запрошених осіб із зазначенням посад та у разі потреби найменувань установ. Якщо кількість присутніх перевищує 15 осіб, зазначається їх загальна кількість з посиланням на список, що додається до протоколу.
Вступна частина включає порядок денний – перелік розглянутих на засіданні питань, що розміщені у порядку їх значущості. Порядок денний дається наприкінці вступної частини.
Слова «Порядок денний» друкуються посередині аркуша, після них ставиться двокрапка. Кожне питання нумерується арабськими цифрами і друкується з абзацу. Формування питань у порядку денному починається з прийменника «Про».
СЛУХАЛИ – ДОПОВІДАЛИ – ВИСТУПИЛИ – ВИРІШИЛИ (УХВАЛИЛИ, ПОСТАНОВИЛИ).
Зазначені слова друкуються великими літерами без відступу від межі лівого поля. Після слів ставиться двокрапка.
Тексти або тези доповіді та виступів, оформлені як окремі документи, до тексту протоколу не включаються. Після відомостей про доповідача ставиться тире і зазначається: «Текст доповіді (виступу) додається до протоколу».
Рішення, що містять кілька питань, поділяють на пункти і підпункти, які нумеруються арабськими цифрами.
Реквізит «Відмітка про наявність додатків» наприкінці тексту протоколу не зазначається.
Датою листа є дата реєстрації вихідної кореспонденції у службі діловодства.
Лист, оформлений на бланку формату А 4 (210 х 297 міліметрів), повинен мати заголовок до тексту, що відповідає на питання «про що?».
Текст листа викладається від першої особи множини з використанням слів: «просимо повідомити...» «роз'яснюємо, що...» або від третьої особи однини – «виконавчий комітет міської ради інформує...», «міська рада вважає за доцільне».
Якщо лист складено на бланку посадової особи, текст викладається від першої особи однини – «прошу...», «пропоную...».
Службові листи підписуються відповідно до пункту 2.41 цієї Інструкції. Гербовою печаткою засвідчуються лише гарантійні листи, довідки, довіреності, фінансові та бухгалтерські звіти.
Документи незалежно від способу фіксації та відтворення інформації проходять і опрацьовуються в установі на єдиних організаційних та правових засадах організації документообігу.
проходження документів в установі найкоротшим шляхом;
скорочення кількості інстанцій проходження документів (зокрема, під час погодження);
уникнення дублетних операцій під час роботи з документами;
централізацію (здійснення однотипних операцій з документами в одному місці);
усунення ручних рутинних операцій, які можна автоматизувати.
засобами електронного зв'язку, за винятком документів,
що надходять через систему АСКОД
Крім того, всі комп’ютери установи, частина комп’ютерів її структурних підрозділів, що знаходяться в приміщенні адмінбудинку установи, об’єднані в локальну мережу. Установа може бути підключена до системи органів взаємодії виконавчої влад
через мережу Інтернет;
через систему взаємодії органів виконавчої влади;
через систему АСКОД;
через внутрішню локальну мережу.
3.6. Засобами електронного зв'язку через мережу Інтернет може передаватися відкрита інформація. Перелік основних видів інформації, що передається засобами електронного зв’язку установи додається (додаток 8).
електронними засобами зв’язку
Аналогічні дії виконує співробітник структурного підрозділу, який має доступ до мережі Інтернет та Інтернет-адреси.
Інформація підписується міським головою, його заступниками або керуючим справами відповідно до розподілу обов'язків. Її передача здійснюється за погодженням із посадовою особою, яка підписала документ, або керуючим справами. Документ або його другий примірник на паперовому носії подається до діловодної служби установи. За достовірність та правильність поданої інформації несе відповідальність особа чи підрозділ, що її підготувала.
Документ для передачі реєструється у діловодної служби установи в системі «АСКОД» із відміткою вид доставки – «Електронна пошта».
Після реєстрації інформація передається працівником цього відділу за наданою адресою.
При наявності доступу до мережі Інтернет та відповідних повноважень структурні підрозділи установи самостійно передають інформацію засобами мережі Інтернет з обов'язковою реєстрацією у діловодній службі.
Доступ до публічної інформації, що міститься у системі обліку «АСКОД», забезпечується шляхом оприлюднення її на офіційному веб-сайті автоматично.
За одиницю обліку береться документ. Розмножені примірники, опрацьовані службою діловодства, підраховуються окремо на основі прийнятої в установі системи обліку документів.
Облік документів може здійснюватися як за установою в цілому, так і за кожним структурним підрозділом, за групою документів. Окремо підраховуються звернення громадян, запити на інформацію.
Результати обліку документів узагальнюються службою діловодства і подаються міському голові для вжиття заходів для удосконалення роботи з документами.
Поштою та через кур’єрську службу доставляється письмова кореспонденція у разі наявності підстав, які визнаються обґрунтованими для створення установою документів у паперовій формі, поштові картки, бандеролі, дрібні пакети, а також періодичні друковані видання.
Фельд’єгерською службою доставляється спеціальна кореспонденція.
Каналами електрозв'язку доставляються: телеграми, факсограми, телефонограми, електронні документи із застосуванням електронного цифрового підпису та документи в електронній формі без електронного цифрового підпису (у сканованій формі).
У разі відсутності в установі системи електронного діловодства документи, що надійшли через систему взаємодії, друкуються та оформлюються службою діловодства як паперова копія електронного оригіналу, засвідчена печаткою служби діловодства.
Рекомендована, спеціальна та кореспонденція з оголошеною цінністю приймається під розписку в журналі, реєстрі або повідомленні про вручення.
У разі надходження кореспонденції з відміткою «Терміново» фіксується не лише дата, а і години та хвилини доставки.
У разі пошкодження конверта робиться відповідна відмітка у поштовому реєстрі.
Документи, що надійшли у неробочий час, приймаються черговим працівником установи з подальшою передачею для реєстрації службі діловодства.
У разі виявлення відсутності додатків, зазначених у документі, або окремих аркушів, а також помилок в оформленні документа, що унеможливлює його виконання (відсутність підпису, відбитку печатки, грифу затвердження тощо) документ не реєструється і відправникові надсилається письмовий запит або йому повідомляється про це телефоном. При цьому на документі робиться відповідна відмітка із зазначенням дати запиту (розмови телефоном), посади та прізвища особи, якій зроблено запит, підпису, ініціалів (ініціалу імені) та прізвища особи, що здійснила запит.
У разі відсутності або нецілісності вкладень, пошкодження конверта, упакування, що призвело до неможливості прочитання тексту документа, складається акт у двох примірниках. Один примірник акта надсилається відправникові, інший – зберігається у службі діловодства.
чи має документ бути допущений до реєстрації;
чи потребує розгляду керівництвом установи або передачі після реєстрації до структурного підрозділу або структурних підрозділів відповідно до функціонального розподілу обов’язків в установі;
чи належить до документів термінового розгляду (опрацювання).
У веб-модулі системи взаємодії додатково реєструються лише документи, які надійшли або будуть відправлені через систему взаємодії.
У разі потреби перелік обов’язкових реквізитів реєстраційної картки може бути доповнений.
Реєстрація документів проводиться з метою забезпечення їх обліку, моніторингу стану виконання і оперативного використання наявної в документах інформації.
Реєструються документи незалежно від способу їх доставки, передачі чи створення.
Реєстрація документа здійснюється з використанням системи електронного діловодства установи. У разі застосування системи електронного діловодства установи формується єдина централізована база реєстраційних даних установи, що забезпечує працівників інформацією про всі документи та їх місце знаходження.
Інші документи, що стосуються напрямів діяльності структурних підрозділів установи, можуть реєструватися в цих структурних підрозділах.
Місце реєстрації окремих груп документів розпорядження з кадрових питань (особового складу) проводяться в кадровій службі, договори, звіти, прейскуранти тощо – в фінансовому управління та бухгалтерській службі.
Реєстрації підлягають також документи, створені в установі (довідки, доповідні записки, заяви тощо).
Приймання і первинна обробка всієї кореспонденції, що надходить до установи, у тому числі створеної за допомогою персонального комп’ютера, здійснюється в службі діловодства.
Порядок складання, подання запитів на інформацію, їх опрацювання здійснюється відповідно до розпоряджень міського голови щодо організації виконання Закону України «Про доступ до публічної інформації».
Відповідальним за ведення обліку запитів на інформацію є служба діловодства.
Кореспонденція, яка надійшла по факсу, в установі приймається у приймальні міського голови; у структурних підрозділах – секретарем і передається на реєстрацію до служб, що здійснюють приймання кореспонденції.
Працівникам установи, структурних підрозділів, незалежно від їх службового становища, забороняється приймати без реєстрації в діловодних службах кореспонденцію безпосередньо від представників установ та організацій.
У разі передачі зареєстрованого документа з одного структурного підрозділу до іншого новий реєстраційний індекс на документі не проставляється.
рішення міської ради;
рішення виконавчого комітету;
розпорядження міського голови з основної діяльності;
розпорядчі документи з кадрових питань (особового складу) (відповідно до їх видів та строків зберігання);
документи із грифом затвердження;
доручення;
акти ревізій фінансово-господарської діяльності;
бухгалтерські документи;
заявки на матеріально-технічне постачання;
службові листи;
вхідні документи від установ та організацій;
звернення громадян;
запити на інформацію.
3.29. Факсограми (паперові копії документів, передані з використанням засобів факсимільного зв'язку) реєструються окремо від інших документів.
з використанням системи електронного діловодства установи або у разі її відсутності:
централізовано із застосуванням веб-модуля системи взаємодії;
доповідні та службові записки, спеціалізовані документи - із застосуванням прикладного програмного забезпечення.
Для реєстрації вхідних, вихідних і розпорядчих документів застосовуються придатні для оброблення персональним комп’ютером реєстраційно-контрольні картки (додатки 10, 11 і 12).
Перелік обов'язкових реквізитів реєстраційно-контрольної картки у разі потреби може бути доповнений іншими реквізитами. Порядок розміщення реквізитів в реєстраційно-контрольній картці визначається установою.
В установі реєстраційно-контрольні картки створюються в автоматизованому режимі в електронному вигляді:
до рішень міської ради (рішень міської ради) – посадовими особами відділу забезпечення роботи ради відповідно до розподілу обов’язків;
до вхідних і вихідних документів, до розпорядчих документів (рішень виконавчого комітету міської ради, розпоряджень міського голови, документів з грифом «Затверджую», окремих доручень керівництва), до звернень громадян – посадовими особами служби діловодства відповідно до розподілу обов’язків;
до розпоряджень міського голови з кадрових питань – посадовими особами управлінням юридично-кадрового забезпечення відповідно до розподілу обов’язків.
Відразу після реєстрації міському голові передаються акти органів державної влади та доручення вищих посадових осіб, запити, звернення, а також кореспонденція Верховної Ради України, Адміністрації Президента України, Кабінету Міністрів України, кореспонденція, що надходить від установ вищого рівня.
Головний виконавець організовує роботу співвиконавців, зокрема визначає строки подання ними пропозицій, порядок погодження і підготовки проєкту документа.
Співвиконавці відповідають за підготовку на належному рівні та своєчасне подання головному виконавцю пропозицій. У разі несвоєчасного подання пропозицій співвиконавцями головний виконавець інформує про це керівника, який надав доручення.
Документ подається на підпис разом з документами, на підставі яких його було складено.
Обов’язково контролюється виконання завдань, передбачених у актах органів державної влади та дорученнях вищих посадових осіб, надання відповідей на запити, звернення, а також кореспонденцію Верховної Ради України, Адміністрації Президента України, Кабінету Міністрів України, розпорядчі документи та доручення керівництва установи, рішення колегіального органу установи, запити на інформацію.
Організацію контролю за виконанням завдань, визначених у актах органів державної влади та дорученнях вищих посадових осіб здійснює перший заступник, заступники міського голови, секретар ради або керуючий справами відповідно виконавчого комітету до розподілу функціональних обов’язків.
Якщо останній день строку виконання документа припадає на неробочий день, останнім днем строку виконання документа вважається перший день після неробочого дня.
Типові строки виконання документів установлюються законодавством. Строки виконання основних документів наводяться у додатку 13.
Індивідуальні строки встановлюються керівництвом установи (структурного підрозділу). Кінцевий строк виконання зазначається у тексті документа або резолюції.
3.52. Якщо завдання потребує термінового виконання, обов’язково зазначається конкретний кінцевий строк виконання.
У разі потреби строк виконання документа може бути продовжено за обґрунтованим проханням виконавця, яке подається не пізніше ніж за три робочих дні до закінчення встановленого строку, а щодо документа, в якому не зазначено строк, – до закінчення тридцятиденного строку від дати його реєстрації.
У разі коли визначено кілька виконавців, але відповідальність покладається на одного з них, реєстраційно-контрольна картка складається тільки на відповідального виконавця.
Дані про хід виконання документа можуть вноситися до реєстраційно-моніторингової картки на підставі їх запиту телефоном або під час перевірки роботи структурного підрозділу - виконавця.
Автоматизований контроль за виконанням документів передбачає автоматичне формування відомостей про їх виконання.
надсилання або передача документів без їх реєстрації у службі діловодства.;
дублетне надсилання примірника, у тому числі оригінального, документа у паперовій формі, якщо його примірник або копію вже надіслано в електронній формі через систему взаємодії.
3.73. Під час приймання від виконавців вихідних документів працівники служби діловодства зобов’язані перевірити:
правильність оформлення документа (склад і розміщення в ньому всіх реквізитів);
наявність і правильність зазначення адреси;
наявність на документі відмітки про додатки;
наявність усіх необхідних підписів на документі та додатках до нього;
наявність віз на відпуску – копії вихідного документа, що залишається у справах установи;
наявність і повноту додатків;
відповідність кількості примірників кількості адресатів.
4. Систематизація та зберігання документів у діловодстві
Номенклатура справ структурного підрозділу розробляється не пізніше 15 листопада поточного року посадовою особою, відповідальною за діловодство у структурному підрозділі, на підставі документів з усіх питань його діяльності із залученням фахівців, які працюють в підрозділі.
Зведена номенклатура справ складається службою діловодства на основі номенклатур справ структурних підрозділів.
Методична допомога у складенні номенклатур справ надається архівом установи.
Структурні підрозділи установи отримують витяги з відповідних розділів затвердженої зведеної номенклатури справ для використання у роботі.
У графі 1 проставляється індекс кожної справи. Індекс справи структурного підрозділу складається з індексу структурного підрозділу установи (за штатним розписом або класифікатором структурних підрозділів) та порядкового номера справи в межах підрозділу. Наприклад: 06-12, де 06 – індекс самостійного відділу, 12 – порядковий номер справи, або 04.1-07, де 04.1 – індекс відділу у складі управління, 07 – порядковий номер справи.
За наявності у справі томів (частин) індекс ставиться на кожному томі, наприклад: т. 1, т. 2 тощо.
У графу 2 включаються заголовки справ (томів, частин).
Заголовок справи повинен чітко у стислій узагальненій формі відображати склад і зміст документів справи.
Не дозволяється вживання в заголовках справ неконкретних формулювань («різні матеріали», «загальне листування», «вхідна кореспонденція», «вихідна кореспонденція» тощо), а також вставних слів і складних синтаксичних зворотів.
Під час формулювання заголовків справ враховуються такі ознаки формування справ, як номінальна, авторська, кореспондентська, предметно-питальна, хронологічна, географічна. Документи формуються у справи на основі окремої ознаки або сполучення ознак.
Заголовок справи складається з елементів, що розміщуються у такій послідовності: назва виду справи (листування, журнал, книга тощо) чи виду документів у справі (накази, протоколи, акти тощо); автор документів (найменування установи, структурного підрозділу); кореспондент або адресат (найменування установи, до якої адресовані або від якої надійшли документи); короткий зміст документів справи (питання, з якого формується справа); назва регіону (території), з якою пов'язаний зміст документа; дата (період), до якої належать документи справи; вказівки на наявність копій документів у справі (у разі потреби).
У заголовках особових (персональних) та інших справ, що містять документи з одного питання, пов’язані послідовністю ведення процедур діловодства, вживається термін «справа», наприклад: «Особова справа», «Персональна справа».
У заголовках справ, що містять документи з одного питання, не пов’язані послідовністю ведення процедур діловодства, вживається термін «документи», а після нього в дужках зазначаються основні види документів справи, наприклад: «Документи (плани, анкети, довідки) про проведення огляду стану діловодства та архівної справи у вищих навчальних закладах».
Термін «документи» вживається також у заголовках справ, що містять документи-додатки до будь-якого нормативно-правового акта або розпорядчого документа установи.
У заголовках справ, призначених для групування документів одного виду, зазначається вид документа у множині та автор документів, наприклад: «Протоколи засідань виконавчого комітету міської ради».
1. План основних організаційних заходів установи на 2012 рік;
2. Звіт про використання бюджетних коштів установою за 2011 рік.
Під час розміщення заголовків справ у номенклатурі враховується важливість документів, включених до справи, їх взаємозв'язок. На початку розміщуються заголовки справ щодо документів, які надійшли від органів вищого рівня, далі – щодо організаційно-розпорядчої документації, планово-звітної документації, листування, обліково-довідкових видів документів. У кожній з цих груп документи також розміщуються з урахуванням важливості та строків зберігання.
Графа 3 номенклатури заповнюється наприкінці календарного року.
У графі 4 номенклатури зазначаються строки зберігання справ, номери статей за переліком документів із строками зберігання.
У графі 5 «Відмітка» робляться позначки про перехідні справи; про справи, що ведуться в електронній формі; про посадових осіб, відповідальних за формування справ; про передачу справ до архіву установи чи інших установ для їх продовження тощо.
протоколи і документи до них (доповіді, довідки, проєкти рішень тощо);
документи з організації засідань (порядок денний, макет розміщення, список запрошених тощо).
Керівники структурних підрозділів установи і працівники, відповідальні за організацію діловодства в цих підрозділах, зобов’язані забезпечити зберігання документів і справ.
Вилучення документів для знищення без проведення попередньої експертизи їх цінності забороняється.
На справи тимчасового (до 10 років) зберігання описи не складаються. У разі ліквідації чи реорганізації установи такі описи складаються обов'язково.
Наприклад, описи справ постійного, тривалого (понад 10 років) зберігання та з кадрових питань (особового складу) структурного підрозділу № 5, що обліковуються за номенклатурою справ і розпочаті у 2011 році, матимуть такі номери: 5 П – 2011; 5 Т – 2011; 5 ОС – 2011.
Справи тимчасового (до 10 років включно) зберігання можуть передаватися до архіву установи за рішенням її керівника.
5.35. Приймання-передача кожної справи здійснюється працівником архіву установи в присутності працівника структурного підрозділу, який передає упорядковані та оформлені справи.
У кінці кожного примірника опису працівник архівного підрозділу або особа, відповідальна за ведення архіву установи, розписується у прийнятті справ з обов'язковим зазначенням кількості (цифрами і словами) переданих справ і проставляє дату. Один примірник опису повертається структурному підрозділу, всі інші залишаються в архіві установи.
Установи зобов'язані забезпечити зберігання архівних документів та передачу документів, що належать до Національного архівного фонду, після закінчення встановлених граничних строків їх зберігання в архіві установи для постійного зберігання до відповідного державного архіву.
до Інструкції
(пункт 2.9)
до оформлення документів, що виготовляються
за допомогою друкувальних засобів
Під час друкування заголовків дозволяється використовувати напівжирний шрифт (прямий або курсив).
Реквізити документа (крім тексту), які складаються з кількох рядків, друкуються через 1 міжрядковий інтервал. Складові частини реквізитів «Адресат», «Гриф затвердження», «Гриф погодження» відокремлюються один від одного через 1,5 міжрядкового інтервалу.
Реквізити документа відокремлюються один від одного через 1,5-3 міжрядкових інтервали.
Крапка в кінці заголовка не ставиться.
1,25 міліметра – для абзаців у тексті;
92 міліметри – для реквізиту «Адресат»;
100 міліметри – для реквізитів «Гриф затвердження» та «Гриф обмеження доступу до документа»;
Продовження додатка 1
верхній колонтитул – використовується тільки на першій сторінці;
текст;
нижній колонтитул – використовується на всіх сторінках, крім першої.
У колонтитули можна вносити зміни.
Верхній колонтитул має визначений комплекс обов’язкових реквізитів та сталий порядок їх розташування (бланк документу).
Нижній колонтитул службового документа складається з реквізитів:
назва установи;
адреса установи, адреса WEB-сторінки, контактний телефон установи;
назва документа;
порядкова нумерація, яка включає поточний номер сторінки та загальну кількість сторінок.
до Інструкції
(пункт 2.11)
|
Україна |
|
|
|
||
БОРИСПІЛЬСЬКА МІСЬКА РАДАКИЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
|
||
|
____________ № ____________ |
|
|
|
|
|
|
до Інструкції
(пункт 2.11)
|
|
|
БОРИСПІЛЬСЬКА МІСЬКА РАДА |
|
__________________________ № _______ |
|
|
|
БОРИСПІЛЬСЬКА МІСЬКА РАДА |
|
|
|
|
|
КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬБОРИСПІЛЬСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА |
|
__________________________ № _______ |
|
|
|
|
|
КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬБОРИСПІЛЬСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА
|
|
|
|
КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬВИКОНАВЧИЙ КОМІТЕТ |
до Інструкції
(пункт 2.11)
|
|
||
КИЇВСЬКА ОБЛАСТЬБОРИСПІЛЬСЬКИЙ МІСЬКИЙ ГОЛОВА |
||
|
____________ № ____________ |
|
|
|
|
|
|
до Інструкції
(пункт 2.12)
структурного підрозділу установи
|
|
||
БОРИСПІЛЬСЬКА МІСЬКА РАДАКИЇВСЬКОЇ ОБЛАСТІ
|
||
|
____________ № ____________ |
|
|
|
|
|
|
до Інструкції
(пункт 2.27)
документів, що затверджуються з проставлянням грифа затвердження
2. Завдання (на проєктування об'єктів, технічних споруд, на капітальне будівництво; на проведення науково-дослідних, проєктно-конструкторських і технологічних робіт; технічні тощо).
3. Звіти (про основну діяльність; відрядження тощо).
4. Кошториси витрат (на утримання управління, будинків, приміщень, споруд; на капітальне будівництво тощо).
5. Номенклатури справ.
6. Нормативи (витрачання сировини, матеріалів, електроенергії; технологічного проєктування; чисельності працівників тощо).
7. Описи справ.
8. Переліки (посад працівників з ненормованим робочим днем; типових, відомчих (галузевих) документів зі строками зберігання тощо).
9. Плани роботи, плани міських заходів.
10. Посадові інструкції.
11. Програми (фінансово-економічні; проведення робіт і заходів; відряджень тощо).
12. Протоколи засідань колегіальних органів (за потреби).
13. Розцінки на виконання робіт.
14. Статути (регламенти, положення) установ.
15. Структура установи.
16. Форми уніфікованих документів.
17. Штатні розписи.
18. Склади тимчасових комісій.
до Інструкції
(пункт 2.61)
документів, підписи на яких скріплюються гербовою печаткою
2. Аркуші погодження проєктів нормативно-правових актів.
3. Висновки і відгуки установ на дисертації та автореферати, що надсилаються до Вищої атестаційної комісії України.
4. Довідки (лімітні; про виплату страхових сум; використання бюджетних асигнувань на зарплату; про нараховану зарплату тощо).
5. Договори (про матеріальну відповідальність, оренду приміщень; про виконання робіт тощо).
6. Документи (довідки, посвідчення тощо), що засвідчують права громадян і юридичних осіб.
7. Доручення на одержання товарно-матеріальних цінностей, бюджетні, банківські, пенсійні, платіжні.
8. Завдання (на проєктування об'єктів, технічних споруд, капітальне будівництво; технічні тощо).
9. Заявки (на обладнання тощо).
10. Зразки відбитків печаток і підписів працівників, які мають право здійснювати фінансово-господарські операції.
11. Кошторис витрат (на утримання установи; на калькуляцію за договором; на капітальне будівництво тощо).
12. Листи гарантійні (на виконання робіт, надання послуг тощо).
13. Номенклатури справ.
14. Описи справ.
15. Подання і клопотання (про нагородження орденами і медалями; про преміювання).
16. Протоколи (погодження планів поставок).
17. Реєстри (чеків, бюджетних доручень).
18. Специфікації (виробів, продукції тощо).
19. Спільні документи, підготовлені від імені двох і більше установ.
20. Регламенти установи.
21. Титульні списки.
22. Трудові книжки.
23. Штатні розписи.
до Інструкції
(пункт 3.6)
основних видів інформації, що передається засобами
електронного зв’язку через систему установи
Інформації, щодо виконання документів Київської обласної державної адміністрації
Листи, що надсилаються в копіях до відома
Плани роботи, проведення заходів тощо
Навчальні плани, програми
Графіки проведення заходів
Повідомлення про засідання, наради, збори тощо, їх порядок денний, програми, протоколи цих заходів
Вітання, запрошення
Документи на виконання
до Інструкції
(пункт 3.24)
документів, що не підлягають реєстрації службою діловодства*
2. Зведення та інформація, надіслані до відома.
3. Навчальні плани, програми (копії).
4. Рекламні повідомлення, плакати, програми нарад, конференцій тощо.
5. Прейскуранти (копії).
6. Норми витрати матеріалів.
7. Вітальні листи і запрошення.
8. Друковані видання (книги, журнали, бюлетені).
9. Місячні, квартальні, піврічні звіти.
10. Форми статистичної звітності.
11. Договори.
до Інструкції
(пункт 3.32)
|
Кореспондент |
Назва |
|||||||||||
|
Прізвище кореспондента |
||||||||||||
|
Вхідний № та дата документа |
Вихідний номер та дата кореспондента |
Арк. |
||||||||||
|
|
|
|
|
|||||||||
|
Контроль |
Короткий зміст |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
Вид |
|
|||||||||||
|
|
Кому адресовано |
|
|
|
||||||||
|
Доставка |
Резолюція |
|||||||||||
|
|
|
|||||||||||
|
Строк виконання до |
Строк продовжено до |
Знято з контролю
|
||||||||||
|
Інформація про виконання |
||||||||||||
|
|
Автор РК |
|
||||||||||
Назва виконавця |
Отримав |
Повернув |
Резолюція |
Примітка |
|
|
|
|
|
|
|
РеєстраціЙНО-КОНТРОЛЬНА КаРТКА |
Вид звернення |
|
||||||||
|
|
ПІБ заявника |
Адреса проживання |
За суб'єктом |
|
||||||
|
|
|
Телефон |
|
|
||||||
|
Дата надходження |
Реєстраційний індекс |
Кореспондент |
Дата відправки |
Кількість додатків |
|
|||||
|
|
|
Громадянин |
|
Кратність |
|
|||||
|
|
|
|
|
Аркушів |
|
|||||
|
Контрольний термін |
|
|||||||||
|
Розглядає |
|
|||||||||
|
Район розгляду |
|
|||||||||
|
Управління головного виконавця |
|
|||||||||
|
Результат розгляду |
|
Дата зняття з контролю |
||||||||
|
Короткий зміст |
Автор РК |
|||||||||
|
|
|
|||||||||
|
Категорія заявника (соціальна група) |
|
|||||||||
|
Соціальний стан заявника |
|
|||||||||
до Інструкції
(пункт 3.32)
|
Вихідний номер і дата |
Підписав |
||
|
|
|||
|
Стислий зміст |
|||
|
Підготував |
|
Підрозділ |
|
№ документа |
Дата реєстрації |
Кореспондент |
Вих. № коресп. |
|
|
|
|
|
Назва адресата |
Бланк |
Дата відправки |
Вид доставки |
|
|
|
|
|
до Інструкції
(пункт 3.32)
|
Вид документа |
|
|
|||
|
Номер документа |
|
Контроль |
|||
|
Дата документа |
|
|
|||
|
Зміст |
|||||
|
За підписом |
|
Підготував |
|
||
|
Доручення |
|||||
Адресат |
Дата відправки |
Примітка |
|
|
|
|
до Інструкції
(пункт 3.50)
виконання основних документів
2. Запит народного депутата України – не пізніше ніж у п'ятнадцятиденний строк з дня його надходження або в інший установлений Верховною Радою України строк.
Якщо запит народного депутата України (депутата Верховної Ради Автономної Республіки Крим, депутата місцевої ради) з об’єктивних причин не може бути розглянуто в установлений строк, надсилається відповідно до закону письмове повідомлення суб'єктам внесення запиту.
3. Звернення народного депутата України (депутата Верховної Ради Автономної Республіки Крим, депутата місцевої ради) – протягом не більш як 10 днів з дня надходження.
У разі неможливості розгляду звернення народного депутата України (депутата Верховної Ради Автономної Республіки Крим, депутата місцевої ради) в установлений строк йому повідомляють про це офіційним листом із зазначенням причин продовження строку розгляду. Строк розгляду депутатського звернення з урахуванням строку продовження не може перевищувати 30 днів з моменту його надходження.
4. Запит на публічну інформацію, крім суб'єктів владних повноважень (далі – запитувачі),– не більше п'яти робочих днів від дня надходження запиту.
У разі коли запит на інформацію стосується інформації, необхідної для захисту життя чи свободи особи, про стан довкілля, якість харчових продуктів і предметів побуту, аварії, катастрофи, небезпечні природні явища та інші надзвичайні події, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян, відповідь повинна бути надана не пізніше ніж протягом 48 годин з дня надходження запиту.
У разі коли запит стосується великого обсягу інформації або потребує пошуку інформації серед значної кількості даних, розпорядник інформації може продовжити строк розгляду запиту до 20 робочих днів з обґрунтуванням такого продовження. Про продовження строку розпорядник інформації повідомляє запитувачу в письмовій формі не пізніше ніж протягом п'яти робочих днів з дня надходження запиту.
5. Звернення громадян – не більше одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – невідкладно, але не пізніше 15 днів від дня їх надходження.
Якщо у місячний строк вирішити порушені у зверненні питання неможливо, керівник установи або його заступник встановлюють необхідний строк для його розгляду, про що повідомляють особі, яка подала звернення. При цьому загальний строк вирішення питань, порушених у зверненні, не може перевищувати 45 днів.
7. Листи-доручення і листи-запити установ вищого рівня – до зазначеного в них строку.
до Інструкції
(пункт 4.3)
Найменування установи
_______________ № _______
На _____________ рік
|
№ з/п |
Індекс справи |
Заголовок справи (тому, частини) |
Кількість справ (томів, частин) |
Строк зберігання справи (тому, частини) та № статей за переліком |
Примітки |
|
|
|
|
|
|
|
структурного підрозділу
(діловодної служби) Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ
структурного підрозділу відповідальна за архів) установи
__________№_______
По строках зберігання документів
|
Усього |
У тому числі |
|
|
таких, що переходять |
з позначкою «ЕК» |
||
|
Постійного |
|
|
|
|
Тривалого |
|
|
|
|
Тимчасового (до 10 років) |
|
|
|
|
Разом |
|
|
|
відповідальної за діловодство Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ
Дата
відповідальної за передачу
відомостей Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ
Дата
до Інструкції
(пункт 4.3)
Найменування посади
НОМЕНКЛАТУРА СПРАВ керівника установи _____________ № ________ Підпис Розшифровка підпису
на__________ рік Дата
|
№ з/п |
Індекс справи |
Заголовок справи (тому, частини) |
Кількість справ (томів, частин) |
Строк зберігання справи (тому, частини) та № статей за переліком |
Примітки |
|
|
|
|
|
|
|
діловодної служби Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ
експертної комісії установи експертно-перевірної комісії
державного архіву
____________№______ _____________№_______
|
За строками зберігання |
Разом |
У тому числі |
|
|
таких, що переходять |
з позначкою «ЕПК» |
||
|
Постійного |
|
|
|
|
Тимчасового (понад 10 років) |
|
|
|
|
Тимчасового (до 10 років включно) |
|
|
|
|
Усього |
|
|
|
Дата
відповідальної
за передачу відомостей Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ
Дата
до Інструкції
(пункт 5.6)
АКТ Найменування посади
керівника установи
_____________№______ Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ (_____________________ імені) прізвище
(місце складання) МП
Дата
не внесених до Національного архівного фонду
(назва і вихідні дані)
__________________________________________________________________
переліку документів із зазначенням строків їх зберігання
__________________________________________________________________
або типової (примірної) номенклатури справ
(найменування фонду)
або останні дати справ Номери описів
(номенклатур)
за рік (роки) Індекс справи (тому, частини) за номенклатурою або номер справи за описом Кількість справ (томів, частин) Сток зберігання справи (тому, частини) і номери статей за переліком Примітки
1 2 3 4 5 6 7 8
(цифрами і літерами)
яка проводила експертизу
цінності документів
Дата Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ
Продовження додатка 16
Протокол засідання Протокол засідання
експертно-перевірної експертної комісії установи
комісії державного архіву
____________ № _______ ____________ № _______
(найменування державного архіву)
(протокол від ___ 20__ № ___________)
Документи в кількості ____________________________________ справ
(цифрами і словами)
вагою _______ кілограмів здано в _____________________________________
(найменування установи)
на переробку за приймально-здавальною накладною від _________ № ___ або знищено шляхом спалення.
яка здала документи Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ
до Інструкції
(пункт 5.11)
_________________________
(найменування установи)
(найменування структурного підрозділу)
Найменування посади керівника
структурного підрозділу
Дата
1 2 3 4 5 6 7
(цифрами і словами)
літерні номери __________________ пропущені номери __________________
Найменування посади
укладача опису (підпис) Власне ім’я ПРІЗВИЩЕПОГОДЖЕНО СХВАЛЕНО
Керівник служби діловодства Протокол засідання експертної комісії** структурного підрозділу
Підпис ініціали __________ № __________
Власне ім’я ПРІЗВИЩЕДата
Продовження додатка 17
Передав _____________________________________________________ справ
(цифрами і словами)
та ___________________ реєстраційно-контрольних карток до документів***
(цифрами і словами)Найменування посади
працівника структурного
підрозділу Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ
ДатаПрийняв _____________________________________________________ справ
(цифрами і словами)
та _____________________ реєстраційно-контрольних карток до документів.
(цифрами і словами)Керівник архіву (особа,
відповідальна за архів)
установи Підпис Власне ім’я ПРІЗВИЩЕ* Графа шоста не заповнюється в описах справ постійного зберігання.
** За наявності експертної комісії структурного підрозділу.
*** Передаються разом із справами служби діловодства.
З М І С Т
1. Загальні положення 2
2. Документування управлінської діяльності установ 4
Загальні вимоги до створення документів 4
Бланки документів 6
Зображення Державного Герба України 7
Коди 7
Найменування установи 7
Довідкові дані про установу 8
Назва виду документа 8
Дата документа 8
Реєстраційний індекс документів 9
Посилання на реєстраційний індекс і дату 9
Місце складення або видання 10
Гриф обмеження доступу 10
Адресат 10
Гриф затвердження документа 11
Резолюція 12
Короткий зміст документа 13
Відмітка про контроль 13
Текст документа 13
Відмітки про наявність додатків 15
Підпис 17
Візи та гриф погодження 19
Відбиток печатки 21
Відмітка про засвідчення копій документів 21
Відмітки про створення, виконання документа, наявність його в електронній формі та надходження до установи 23
Складення деяких видів документів 24
Розпорядчі документи 24
Протоколи 28
Службові листи 31
Документи про службові відрядження 32
3. Організація документообігу та виконання документів 33
Вимоги щодо раціоналізації документообігу 33
Порядок прийому-передачі інформації засобами електронного зв'язку, за винятком документів, що надходять через систему АСКОД 33
Організація прийому-передачі інформації електронними засобами зв’язку 34
Прийом інформації 34
Передача інформації засобами мережі Інтернет 34
Облік обсягу документообігу
35
Приймання та первинне опрацювання документів, що надходять до установи 35
Попередній розгляд документів 37
Реєстрація документів 38
Організація передачі документів та їх виконання 41
Організація контролю за виконанням документів 43
Інформаційно-довідкова робота з документами 45
Порядок опрацювання та надсилання вихідних документів 46
4. Систематизація та зберігання документів у діловодстві 47
Складення номенклатури справ 47
Формування справ 50
Зберігання документів в установах 52
5. Порядок підготовки справ до передачі для архівного зберігання 53
Експертиза цінності документів 53
Складення описів справ 54
Оформлення справ 56
Передача справ до архіву установи 57
Перелік додатків:
Додаток 1 - Вимоги до оформлення документів, що виготовляються за допомогою друкувальних засобів 59
Додаток 2 - Зразок кутового бланка листа установи 61
Додаток 3 - Зразок бланка конкретного виду документа 62
Додаток 4 - Зразок бланка листа Бориспільського міського голови 64
Додаток 5 - Зразок поздовжнього бланка листа структурного підрозділу установи 64
Додаток 6 - Примірний перелік документів, що затверджуються з проставлянням грифа затвердження 65
Додаток 7 - Примірний перелік документів, підписи на яких скріплюються гербовою печаткою 66
Додаток 8 - Перелік основних видів інформації, що передається засобами електронного зв’язку через систему установи 67
Додаток 9 - Примірний перелік документів, що не підлягають реєстрації службою діловодства 67
Додаток 10 - Картка реєстрації вхідного документа 68
Додаток 11 - Картка реєстрації вихідного документа 69
Додаток 12 - Картка внутрішнього документу 69
Додаток 13 - Строки виконання основних документів 70
Додаток 14 - Номенклатура справ структурних підрозділів 72
Додаток 15 - Номенклатура справ установи 74
Додаток 16 - Акт про вилучення для знищення документів 76
Додаток 17 - Описи справ 78





















