Предметом поглибленого вивчення став досвід Борисполя із впровадження системи управління якістю відповідно до міжнародного стандарту ISO 9001:2008 у виконавчих органах міської ради, реєстр муніципальних послуг, нововведення у відділі по роботі зі зверненнями громадян «Сканер штрих-код», електронний документообіг, функціонування нової версії програми Аскод-11 та офіційного сайту Бориспільської міської ради, робота Дозвільного центру та інформаційно-довідкових центрів міста.

Досвід Борисполя гостям презентували: начальник загального відділу виконавчого комітету міської ради Т.Чернишова, начальник відділу по роботі із зверненнями громадян Н.Федорчук та начальник відділу підприємництва Н.Вертелецька.

У заході взяли участь 14 осіб.