Інформація для суб’єктів підприємництва щодо участі в вебінарі «Рада бізнес-омбудсмена – реальні кейси захисту бізнесу у державних органах» ТОВ «Перший український експертний центр» повідомляє про тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, а також тарифи на комунальну послугу з постачання теплової енергії для розрахунків зі споживачами Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує відкритий архітектурний конкурс для визначення кращої проектної пропозиції на встановлення монументально-декоративної скульптури Князю Борису в м. Бориспіль Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує конкурс по відбору експертів-суб’єктів оціночної діяльності для комплексу робіт по оцінці земельних ділянок, що підлягають продажу суб’єктам підприємницької діяльності Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує конкурс на заміщення вакантної посади: головного спеціаліста реєстраційної служби виконавчого комітету міської ради Ухвалені Центральною виборчою комісією процедури забезпечать можливість для громадян обирати місцеву владу в тих громадах, де вони фактично проживають Українська школа політичних студій оголошує відбір на участь у програмі Школи лідерів громад ФОТОКОНКУРС «ВІКІ ЛЮБИТЬ ЗЕМЛЮ» ЗАПРОШУЄ ДО УЧАСТІ Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує конкурс по відбору експертів – суб’єктів оціночної діяльності для комплексу робіт по оцінці земельних ділянок, що підлягають продажу суб’єктам підприємницької діяльності 26 червня на Книшовому меморіальному парковому комплексі відбудеться відкриття першого в Україні пам’ятника Павлу Платоновичу Чубинському На період карантину змінено графік прийому громадян у відділах обслуговування громадян управління обслуговування громадян Головного управління Пенсійного фонду України у Київській області ОГОЛОШЕННЯ про проведення конкурсу з визначення виконавця послуг з вивезення побутових відходів (тверді: папір та картон, полімери, скло) на території міста Борисполя Управління капітального будівництва оголошує продовження конкурсу на заміщення вакантної посади головного спеціаліста управління УВАГА! Реєстрація проєктів громадського бюджету міста Борисполя завершується 14 червня 2020 року З 10.06.2020 КНП "Бориспільський міський центр первинної медико-санітарної допомоги" переводить свої амбулаторії на новий графік роботи ТОВ «Перший український експертний центр» повідомляє про тарифи на теплову енергію, її виробництво, транспортування та постачання, а також на комунальну послугу з постачання теплової енергії УВАГА! УПРАВЛІННЯ КУЛЬТУРИ, МОЛОДІ ТА СПОРТУ БОРИСПІЛЬСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ ОГОЛОШУЄ ПРО ПОЧАТОК ПРИЙОМУ ЗАЯВОК ДЛЯ УЧАСТІ У МІСЬКОМУ ЩОРІЧНОМУ КОНКУРСІ «МОЛОДА ЛЮДИНА РОКУ - 2020» ДО УВАГИ ПАСАЖИРІВ ГРОМАДСЬКОГО ТРАНСПОРТУ! Вводяться додатковий рейс маршруту 5/5-Б В Україні запрацювала Віртуальна платформа емоційної підтримки Моніторингового центру КМДА з протидії COVID-19 Управління освіти і науки оголошує проведення конкурсного відбору на заміщення вакантних посад ДО УВАГИ ПАСАЖИРІВ ГРОМАДСЬКОГО ТРАНСПОРТУ! З понеділка, 01 червня, перевізниками вводяться додаткові три маршрути: 4, 8 та 9 ДО УВАГИ ЖИТЕЛІВ МІСТА БОРИСПОЛЯ! Оновлено розклад руху громадського транспорту по місту в тестовому режимі. ДО УВАГИ ЖИТЕЛІВ МІСТА БОРИСПОЛЯ! З 26 травня відновлюється рух громадського транспорту по місту. Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує конкурс на заміщення вакантної посади: головного спеціаліста реєстраційної служби виконавчого комітету міської ради Про дотримання Тимчасових рекомендацій щодо організації протиепідемічних заходів в перукарнях та салонах краси на період карантину у зв’язку з поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19) Про дотримання Тимчасових рекомендацій щодо організації протиепідемічних заходів при роботі закладів громадського харчування на період карантину у зв’язку з поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19) Про дотримання Тимчасових рекомендацій щодо організації протиепідемічних заходів при торгівлі продовольчими (окрім ринків) та непродовольчими товарами на період карантину у зв’язку з поширенням коронавірусної хвороби (COVID-19) Про скликання сімдесят четвертої сесії міської ради Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує конкурс по відбору експертів – суб’єктів оціночної діяльності для комплексу робіт по оцінці земельних ділянок, що підлягають продажусуб’єктам підприємницької діяльності До уваги мешканців міста! Термін подання проєктів громадського бюджету продовжено до 14 червня 2020 року Оголошення про проведення конкурсу з визначення виконавця послуг з вивезення побутових відходів (тверді: папір та картон, полімери, скло) на території міста Борисполя з контейнерних майданчиків від багатоквартирних житлових будинків, гуртожитків Головне управління житлово-комунального господарства повідомляє про допущену помилку в оголошенні про намір передати в оренду майно комунальної власності територіальної громади м. Борисполя Про скликання сімдесят четвертої позачергової сесії міської ради 12 травня 2020 року буде відсутнє електропостачання в будинках на перехресті вулиць Гоголя та Котляревського УВАГА! Інформація про планові відключення електропостачання у місті Борисполі в травні 2020 року Інформація щодо допомоги родинам, які нині опинилися у складних життєвих обставинах Про скликання сімдесят третьої сесії міської ради Розпочинається реєстрація проєктів громадського бюджету в м. Бориспіль, що плануються до реалізації у 2021 році за кошти міського бюджету До уваги жителів міста та суб’єктів господарювання! Інформація щодо обмежень при відвідуванні закладів торгівлі. УВАГА! З 30.03.2020 вводиться додатковий маршрут № 9 для перевезення працівників, які забезпечують життєдіяльність на території міста Борисполя. Інформація щодо перевезення працівників комунальних підприємств, медичних установ, закладів та організацій, які забезпечують життєдіяльність на території міста Борисполя! КНП «Бориспільський міський центр первинної медико-санітарної допомоги» інформує про тимчасову зміну режиму роботи та прийому лікарів міських амбулаторій ДО УВАГИ ПРЕДСТАВНИКІВ ЗМІ! 23 березня 2020 року о 14:00 відбудеться он-лайн брифінг Василя Володіна, т.в.о. голови Київської обласної державної адміністрації До уваги жителів міста! Інформація щодо засідання Бориспільської міської ради 24.03.2020 ДО УВАГИ ЖИТЕЛІВ МІСТА! Амбулаторії КНП "Бориспільськитй міський центр первинної медико-санітарної допомоги" на час карантину змінюють графік роботи 18 березня о 12:30 відбудеться он-лайн брифінг Василя Володіна, т.в.о. голови Київської обласної державної адміністрації та Максима Іонова, директора департаменту охорони здоров’я КОДА з приводу поточної ситуації із захворюванням на коронавірус в області ДО УВАГИ ПАСАЖИРІВ МІЖМІСЬКОГО ТА ПРИМІСЬКОГО ГРОМАДСЬКОГО ТРАНСПОРТУ! ДО УВАГИ ПАСАЖИРІВ! Станція «Бориспіль» АТ «УКРЗАЛІЗНИЦЯ» повідомляє про призупинення перевезення пасажирів у внутрішньому приміському, міському та регіональному сполученні Оголошення про проведення конкурсу з визначення виконавця послуг з вивезення побутових відходів (тверді: папір та картон, полімери, скло) на території міста Борисполя з контейнерних майданчиків від багатоквартирних житлових будинків, гуртожитків Управління капітального будівництва оголошує конкурс на заміщення вакантної посади: головного спеціаліста управління

Від 10 серпня 2010 року № 865 «Про оцінку рівня організації роботи зі зверненнями громадян у комунальному підприємстві «Телерадіостудія Бориспіль» за 2009 рік»

11 серп. 2010

 

         Заслухавши звіт директора комунального підприємства «Телерадіостудія Бориспіль» (КП «ТРС Бориспіль») Базелінського А.С. про рівень організації роботи зі зверненнями громадян за 2009 рік, враховуючи міжнародні стандарти системи управління якістю серії ISO 9001:2008, відповідно до Закону України «Про звернення громадян», пп. 1 п. б)  ч. 1 ст. 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування, постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади», рішення виконавчого комітету міської ради від 24 листопада 2009 року №1032 «Про затвердження методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян в управліннях, відділах, службах виконавчого комітету міської ради, комунальних підприємствах міста», розпорядження міського голови від 29.12.2009 № 611 «Про графік особистого звітування на засіданні виконавчого комітету міської ради начальників управлінь, відділів, служб міської ради та її виконавчого комітету щодо розгляду звернень громадян, особистого їх прийому в 2010 році» та протоколу перевірки організації роботи зі зверненнями громадян  у КП «ТРС Бориспіль» від 04.08.2010 №11 виконавчий комітет міської ради ВИРІШИВ:

1. Прийняти до відома звіт директора КП «ТРС Бориспіль»                                                         Базелінського А. С. щодо рівня організації роботи зі зверненнями громадян в установі за 2009 рік (додається).

2. Оцінити організацію роботи зі зверненнями громадян у КП «ТРС Бориспіль» за основними та додатковими показниками методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян в управліннях, відділах, службах виконавчого комітету міської ради, комунальних підприємствах міста, затвердженої відповідним рішенням виконавчого комітету міської ради від 24.11.2009 № 1032 як таку, що відповідає вимогам, установленим законодавством.

3. До 10.09.2010 директору КП «ТРС Бориспіль» Базелінському А.С. інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян висвітлити в засобах масової інформації та на веб-сайті виконавчого комітету міської ради.

4. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради Передерей Л.Л.

 

Міський голова                                                             А.С. Федорчук

 

Додаток до рішення
виконавчого комітету
міської ради
від 10.08.2010 № 865


Звіт
про оцінку організації роботи зі зверненнями громадян
у комунальному підприємстві  «Телерадіостудія Бориспіль»
за 2009 рік

Ідентифікаційний номер критерію

Назва критерію

Ідентифікаційний номер показника

 

Назва показника

 

Докази щодо проведеної роботи

Оцінка
(відповідає вимогам, не повністю відповідає вимогам, не відповідає вимогам)

1

2

3

4

5

6

К 1

Результативність
Результативність

ОП 1.1

Наявність затвердженого реєстру з кількістю ідентифікованих послуг

Реєстр послуг є, оновлений наказ готується

Відповідає вимогам

ДП 1.2

Кількість наданих послуг

Статистика не ведеться

Відповідає вимогам

ДП 1.2.1

Адміністративних

-

-

ДП 1.2.2

Управлінських

-

-

ДП 1.2.3

Інформаційних

-

-

ДП 1.3

Кількість ненаданих муніципальних послуг без пояснення причин
(необґрунтована відповідь)

-

-

ДП 1.3.1

Адміністративних

-

-

ДП 1.3.2

Управлінських

-

-

ДП 1.3.3

Інформаційних

-

-

ДП 1.4

Кількість наданих адміністративних послуг з скороченням терміну виконання

-

-

ДП 1.5

Кількість юридичних, фізичних осіб, що звернулись на прийом до керуючого

Звернулися особисто до керівника щонайменше 15 осіб, у телефонному режимі понад 100 осіб

Відповідає вимогам

ДП 1.6

Кількість юридичних, фізичних осіб, що звернулись на прийом до керівного складу управління

-

-

 

 

ОП 1.7

Проведення аналітичної роботи зі зверненнями громадян (аналізу звернень громадян щодо виявлення найбільш актуальних проблем та внесення пропозицій стосовно шляхів їх розв'язання; виявлення причин, що зумовлюють надходження повторних звернень громадян, безпідставної відмови в задоволенні законних вимог заявників тощо)

Аналіз робиться на нарадах керівника щопонеділка

Відповідає вимогам

ОП 1.8

Проведення нарад, семінарів, засідань комісій тощо з питань звернень громадян

Проводяться щопонеділка

Відповідає вимогам

ОП 1.9

Систематичне інформування керівництва міської ради та її виконавчого комітету про стан роботи зі зверненнями громадян

Інформація подана 10-го серпня 2010 року

Відповідає вимогам

К 2

 

 

 

 

 

 

Доступність

 

 

 

 

 

 

ДП 2.1

Кількість адміністративних послуг, для яких створено інформаційні картки

-

-

ОП 2.2

Наявність розміщеного реєстру адміністративних послуг в Інтернеті

Сайт телеканалу „Бориспіль” tvboryspil.com

Відповідає вимогам

ДП 2.3

Кількість доступних інформаційних карток, формулярів заяв та супровідних документів в Інтернеті

18

Відповідає вимогам

ДП 2.4

Кількість формулярів заяв та супровідних документів у місцях прийому громадян

-

-

ДП 2.5

Кількість заповнених зразків формулярів заяв у місцях прийому громадян

-

-

ДП 2.6

Кількість додаткових заходів, які повинен зробити замовник

1 (при потребі – оплата послуги)

Відповідає вимогам

ДП 2.7

Кількість пунктів обслуговування замовників із  зразками заяв та інформаційними картками

1

Відповідає вимогам

К 3

Своєчасність

ОП 3.1

Дотримання строку розгляду звернень громадян

Контролюється, не в автоматичному режимі

Відповідає вимогам

ОП 3.1.1

 

Відсоток кількості послуг, по яким було прострочено терміни у відношенні до загальної кількості наданих послуг

-

-

ДП 3.2

Кількість послуг, по яких передбачено можливість прискореного розгляду послуги

-

-

ОП 3.3

Кількість послуг, наданих з порушенням терміну виконання

Відсутні

Відповідає вимогам

ОП 3.3.1

Адміністративних

-

-

ОП 3.3.2

Управлінських

-

-

ОП 3.3.3

Інформаційних

-

-

ДП 3.4

Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання виконавчого комітету з порушенням термінів, визначених регламентом виконавчого комітету

-

-

ДП 3.5

Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання міської ради з порушенням термінів, визначених регламентом міської ради

-

-

 

 

ОП 3.6

Дотримання строку та порядку пересилання звернень громадян іншим уповноваженим органам

Відсутні

Відповідає вимогам

К 4

Зручність

ДП 4.1

Кількість місць прийому громадян

1

Відповідає вимогам

ДП 4.2

Кількість інформаційно-довідкових центрів у місті.

-

-

ОП 4.2

Наявність належним чином обладнаного приміщення для проведення особистого прийому громадян, розміщення актів законодавства, інформаційних буклетів, зразків оформлення звернень та інших документів, відомостей про посадових осіб, які ведуть особистий прийом, місце і час прийому, місце знаходження відповідних виконавчих органів міської ради, контактні телефони тощо

Наявність належним чином обладнаного приміщення

Відповідає вимогам

ДП 4.3

Кількість наявних місць для обслуговування громадян з обмеженими можливостями

-

-

ДП 4.5

Кількість наявних автостоянок

1 автостоянка на 4 машини

Відповідає вимогам

ДП 4.6

Кількість доступних місць до Інтернету

8

Відповідає вимогам

ДП 4.7

Кількість зв'язків із замовником через електронну пошту

8

Відповідає вимогам

ДП 4.8

Кількість відвідувачів сайту виконавчого комітету

Не можливо визначити

Відповідає вимогам

ДП 4.9

Кількість отриманих послуг за допомогою Дозвільного центру

-

-

ДП 4.10

Кількість виїзних прийомів міського голови або керівника установи, яка перевіряється

Планується один на квартал

Відповідає вимогам

ДП 4.11

Кількість виїзних прийомів керівного складу виконавчого комітету, або керівного складу установи, яка перевіряється

-

-

ОП 4.12

Дотримання порядку реєстрації звернень громадян на реєстраційно-контрольних картках чи в журналах реєстрації, ведення карток (журналів) обліку особистого прийому громадян

-

-

ОП 4.13

Дотримання порядку формування справ і картотек за зверненнями громадян та їх комплектація

-

-

ОП 4.14

Наявність затверджених графіка і порядку проведення особистого прийому громадян та їх дотримання

-

-

 

 

ОП 4.15

Наявність затвердженого графіка роботи телефонної "гарячої лінії", його дотримання, ведення обліку повідомлень громадян

-

-

ОП 4.16

Планування роботи зі зверненнями громадян

-

-

К 5

Фаховість

ДП 5.1

Кількість скарг щодо наданих послуг

Відсутні

Відповідає вимогам

ДП 5.2

Кількість документів з повторним циклом опрацювання

-

-

ДП 5.3

Кількість пропозицій щодо поліпшення надання послуг після проходження навчання

Пропозиції регулярно надходять від усіх працівників

Відповідає вимогам

ДП 5.4

Кількість наставників

-

-

К 6

Прозорість

ДП 6.1

Кількість публікацій у засобах масової інформації про надання послуг

Принаймні 15 публікацій у газетах „ТС” та „Вісті”

Відповідає вимогам

ДП 6.2

Кількість об’єктів зовнішньої реклами про надання послуг

-

-

ДП 6.3

Кількість заходів, висвітлених телерадіостудією

Принаймні 10

Відповідає вимогам

ДП 6.4

Час трансляції про роботу установи, яка перевіряється

Від 20 до 45 хвилин в день

Відповідає вимогам

ДП 6.5

Кількість наданої інформації громадянам через телерадіостудію

Раз в тиждень, щоп’ятниці

Відповідає вимогам

ДП 6.6

Розміщення на веб-сайті виконавчого комітету міської ради узагальнених матеріалів про організацію роботи зі зверненнями громадян, графіка проведення особистого прийому громадян керівництвом, роз’яснень з найбільш актуальних питань громадян тощо

Наявні

Відповідає вимогам

К 7

Залучення
громадськості

ДП 7.1

Кількість управлінських послуг, прийнятих з попередніми узгодженнями та залученням дорадчих, громадських організацій

Було прийнято концепцію розвитку

Відповідає вимогам

ДП 7.2

Кількість засідань Громадської Ради

4

Відповідає вимогам

ДП 7.3

Кількість громадських слухань, проведених за сприянням працівників установи, яка перевіряється

0

Відповідає вимогам

ДП 7.4

Кількість створених місцевих інститутів за сприянням працівників виконавчого комітету та установи, яка перевіряється

1 Редакційна рада

Відповідає вимогам

ДП 7.5

Кількість органів самоорганізації населення, створених за сприянням працівників управління освіти і науки

Надано виконкому список працівників

Відповідає вимогам

ДП 7.6

Кількість створених об’єднань співвласників багатоквартирних будинків

Надано виконкому список працівників

Відповідає вимогам

ДП 7.7

Кількість проведених заходів із залученням громадськості

0

Відповідає вимогам

К 8

Справедливість

ДП 8.1

Кількість звернень фізичних та юридичних осіб щодо дискримінації у наданні послуг (нацментальність, гендерна політика)

0

Відповідає вимогам

ОП 8.2

Дотримання порядку розгляду звернень пільгової категорій громадян (інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці, жінок, яким присвоєно почесне звання "Мати-героїня")

Порядок дотримується, але не зверталися

Відповідає вимогам

К 9

Мінімальна (справедлива) вартість

ДП 9.1

 Кількість скарг на необґрунтовано високу вартість адміністративних послуг

0

Відповідає вимогам

ДП 9.2

Наявність адміністративних актів, які встановлюють розмір плати за надання послуг

-

-

ДП 9.3

Кількість місць для оплати та їх віддаленість від місць прийому громадян

-

-

К 10

Ефективність

ДП 10.1

Кількість працюючих  на кількість наданих послуг

-

-

ДП 10.2

Фінансові ресурси на кількість наданих послуг

  1.                                    

-

ДП 10.3

Кількість проведених заходів із кількістю залучених позабюджетних коштів

-

-

ДП 10.4

Кількість партнерів по обміну досвідом функціонування системи управління якістю

Усі ЗМІ міста Борисполя,
INTV.ua, КОДА

Відповідає вимогам

К 11

Економічність

ДП 11.1

Відсоток зменшення системних одиниць у 2009 році порівняно з попередніми роком

-

-

ДП 11.2

Відсоток збільшення адміністративних, інформаційних послуг без збільшення кількості штатних одиниць

-

-

Керуючий справами                                                          Л.Л. Передерей
Директор КП «ТРС Бориспіль»                                                                А.С.Базелінський