Повідомлення про проведення установчих зборів об‘єднання співвласників багатоквартирних будинків №46, №48, №50 по вул. В. Гудзя (Лютнева) в м. Бориспіль Опитування для осіб з інвалідністю та роботодавців, які працевлаштовують осіб з інвалідністю Оголошення ТОВ «ГРАД-2007» про початок громадського обговорення звіту з оцінки впливу на довкілля: нове будівництво та експлуатація автозаправної станції з автогазозаправним пунктом за адресою: Київська область, місто Бориспіль, вулиця Шевченка, 102-В Фінансова підтримка на відкриття або перезапуск власної справи в рамках Програми підтримки економічної стійкості (ERP) Оголошення ТОВ "АГРАРНА ТЕХНОЛОГІЧНА КОРПОРАЦІЯ "ІВАНКІВ" (44707411) про початок громадського обговорення звіту з оцінки впливу на довкілля: реконструкція будівель і споруд птахофабрики під свинокомплекс повного циклу вирощування з допоміжними будівлями та спорудами по вул. Харківська в с.Іванків Бориспільського району Київської області 30 червня 2026 року відбудеться Всеукраїнський День поля «Сортові ресурси та технологічні інновації» Про скликання сімдесят восьмої сесії міської ради VІІІ скликання До уваги жителів громади: безоплатна консультація нотаріуса Оголошення про формування конкурсної комісії для проведення конкурсного відбору незалежних членів наглядової ради Комунального некомерційного підприємства «Бориспільська багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування» Про встановлення місцевих податків та зборів та податкових пільг зі сплати місцевих податків і зборів на території Бориспільської міської територіальної громади з 2027 року Грантове фінансування для малого та середнього бізнесу, що постраждав від війни Рахункова палата проводить опитування громадян з метою виявлення найбільш актуальних проблем територіальних громад та врахування думки громадян Звіт ТОВ «УКРСПЕЦВИДОБУВАННЯ» з оцінки впливу на довкілля «Розробка (продовження розробки) Глибоцького родовища піску, придатного як пісок-компонент в’яжучого для щільних силікатних бетонів, а також для благоустрою, рекультивації та планування в Бориспільському районі Київської області» До уваги жителів громади: безоплатна консультація нотаріуса Про скликання сімдесят сьомої сесії міської ради VІІІ скликання КНП «Бориспільський міський центр первинної медико-санітарної допомоги" запрошує долучитися до донорського забору крові Виконавчий комітет Бориспільської міської ради повторно оголошує конкурс по відбору експертів – суб’єктів оціночної діяльності для комплексу робіт по оцінці земельних ділянок, що підлягають продажу суб’єктам підприємницької діяльності надалі (Експерти): земельна ділянка № 1 - площею 0,9495 га за адресою: Київська обл., м. Бориспіль, вул. Сергія Оврашка, 12. ГО «Захист прав молоді та релігійних громад» запрошує до вишкільного табору «ЧИН ГЕРОЇВ» Інформування про діяльність Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Опитування мешканців територіальних громад Київщини з метою визначення потреб маломобільних груп населення Онлайн-навчання та тренінги для соціальних працівників з питань надання кваліфікованої підтримки та допомоги дітям, які постраждали від онлайн-насильства, та їхнім сім’ям Оголошення про умови проведення конкурсу з визначення підтримки для дотації фізичним особам за утримання корів Оголошення про умови проведення конкурсу з визначення підтримки суб’єктам господарювання, для часткового відшкодування витрат на створення нових виробництв з переробки сільськогосподарської продукції або збільшення потужностей наявних виробництв з переробки сільськогосподарської продукції Оголошення про умови проведення конкурсу з визначення підтримки суб’єктам господарювання, для часткового відшкодування вартості придбаного суб’єктами господарювання насіння нішевих технічних культур (льону, гірчиці, коріандру) Оголошення про умови проведення конкурсу з визначення підтримки суб’єктам господарювання для надання часткового відшкодування вартості закуплених суб’єктами господарювання племінних кізочок, козематок, ярок та вівцематок Оголошення про умови проведення конкурсу з визначення підтримки для дотації суб’єктам господарювання за приріст корів власного відтворення Увага! 14-15 травня 2026 року заплановані роботи по промивці та знезараженню резервуарів чистої води та мереж водопостачання у Борисполі Оголошення ТOB «ЖЕК-53» про підвищення тарифів по наданню послуги з утримання будинків і споруд та прибудинкових територій з 01 червня 2026 року Щодо необхідності своєчасної сплати орендної плати за земельні ділянки комунальної власності Головне управління Пенсійного фонду України у Київській області повідомляє про наявність вакантних посад Про скликання сімдесят шостої позачергової сесії міської ради VІІІ скликання З 4 по 17 травня 2026 року пройде Марафон кліматичної адаптації Щодо проведення заходів із взяття на військовий облік призовників юнаків 2009 року народження з 01 січня по 31 липня 2026 року Опитування ГО «Зміст» про вивчення рівня обізнаності, відповідності та готовності українських аграрних ОГС до вимог законодавства ЄС щодо організацій виробників Виконавчий комітет Бориспільської міської ради оголошує конкурс по відбору експертів –суб’єктів оціночної діяльності для комплексу робіт по оцінці земельних ділянок, що підлягають продажу суб’єктам підприємницької діяльності надалі (Експерти): - земельна ділянка №1 - площею 0,9495 га за адресою: Київська обл., м. Бориспіль, вул. Сергія Оврашка, 12. Повідомлення ТОВ "ЛНК"про плановану діяльність, яка підлягає оцінці впливу на довкілля: експлуатація існуючої комплексної інженерної споруди з системою збору біогазу не діючого полігону твердих побутових відходів (ТПВ) для виробництва електроенергії на території в районі с. Глибоке Бориспільського району Київської області, за межами населеного пункту Оголошення ТОВ "АГРАРНА ТЕХНОЛОГІЧНА КОРПОРАЦІЯ "ІВАНКІВ" (44707411) про початок громадського обговорення звіту з оцінки впливу на довкілля: реконструкція будівель і споруд птахофабрики під свинокомплекс повного циклу вирощування з допоміжними будівлями та спорудами по вул. Харківська в с.Іванків Бориспільського району Київської області Запуск онлайн-курсу «Фінанси для бізнесу: люди, процеси, системи» Про скликання сімдесят п’ятої сесії міської ради VІІІ скликання Оголошено набір на участь в одноденному воркшопі «Відповідальне ведення бізнесу як передумова відновлення та євроінтеграції: інструменти для місцевих громадських організацій» Запуск безоплатного онлайн-курс із системного маркетингу З 01 травня 2026 року змінюється тариф послуги, що надає ТОВ «ЖЕК-53» Про скликання сімдесят четвертої позачергової сесії міської ради VІІІ скликання «Майстерня власного бізнесу»: навчання та менторська підтримка для жінок, які планують започаткувати власну справу або відновлюють бізнес після вимушених змін Позачерговий прийом військовослужбовців у поліклінічному відділенні КНП «Бориспільська багатопрофільна лікарня інтенсивного лікування» Бориспільське районне споживче товариство запрошує на передвеликодній ярмарок! Відкрито реєстрацію до Молодіжної ради 4-го скликання До уваги жителів громади: безоплатна консультація нотаріуса Інформація щодо продовження надання послуг оренди електросамокатів в м. Бориспіль Повідомлення СТОВ «Старинська птахофабрика» (30925770) про плановану діяльність, яка підлягає оцінці впливу на довкілля
logo diia

Від 25 серпня 2010 року № 951 «Про оцінку рівня організації роботи зі зверненнями громадян та надання муніципальних послуг у архівному відділі та трудовому архіві виконавчого комітету міської ради за 2009 рік»

26 серп. 2010

 

Заслухавши особистий звіт начальника архівного відділу виконавчого комітету міської ради Довгенко М.І. та завідувача трудовим архівом           Когут Г.Ф. про рівень організації роботи зі зверненнями громадян та надання муніципальних послуг за 2009 рік, враховуючи міжнародні стандарти системи управління якістю серії ISO 9001:2008, відповідно до Закону України «Про звернення громадян», пп. 1 п. б) ч. 1 ст. 38 Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указу Президента України            від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування в Україні», постанови Кабінету Міністрів України від 24 червня 2009 року № 630 «Про затвердження Методики оцінювання рівня організації роботи із зверненнями громадян в органах виконавчої влади», рішення виконавчого комітету міської ради від 24 листопада 2009 року № 1032 «Про затвердження методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян в управліннях, відділах, службах виконавчого комітету міської ради, комунальних підприємствах міста», розпорядження міського голови від 29 грудня          2009 року № 611 «Про графік особистого звітування на засіданні виконавчого комітету міської ради начальників управлінь, відділів, служб міської ради та її виконавчого комітету щодо розгляду звернень громадян, особистого їх прийому в 2010 році» та протоколу перевірки організації роботи зі зверненнями громадян у архівному відділі та трудовому архіві від 17 серпня 2010 року № 12 виконавчий комітет міської ради ВИРІШИВ:

1.Прийняти до відома звіт начальника архівного відділу виконавчого комітету міської ради Довгенко М.І. щодо рівня організації роботи зі зверненнями громадян та надання муніципальних послуг у архівному відділі та трудовому архіві виконавчого комітету міської ради за 2009 рік (додається).


2.Оцінити організацію роботи зі зверненнями громадян та надання муніципальних послуг у архівному відділі та трудовому архіві виконавчого комітету міської ради за основними та додатковими показниками відповідно до затвердженої методики оцінювання рівня організації роботи зі зверненнями громадян в управліннях, відділах, службах виконавчого комітету міської ради, комунальних підприємствах міста як таку, що повністю відповідає вимогам, установленим законодавством та майбутнім потребам і очікуванням громадян.

3.До 25.09.2010 начальнику архівного відділу виконавчого комітету міської ради Довгенко М.І. інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян та надання муніципальних послуг у архівному відділі та трудовому архіві виконавчого комітету міської ради висвітлити в засобах масової інформації та на веб-сайті виконавчого комітету міської ради.

4.Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючого справами виконавчого комітету міської ради Передерей Л.Л.


Виконуючий обов’язки
міського голови                                 М.П.Корнійчук

 

 


Додаток до рішення
виконавчого комітету
міської ради
від 25.08.2010 № 951

Звіт
про оцінку рівня організації роботи зі зверненнями громадян
та надання муніципальних послуг у архівному відділі та трудовому архіві виконавчого комітету міської ради
за 2009 рік

Архівна справа є важливою складовою  інформаційної та культурної спадщини життєдіяльності суспільства, що охоплює наукові, організаційні, правові, технологічні, економічні та інші питання діяльності юридичних і фізичних осіб, пов’язані з нагромадженнями, обліком, зберіганням архівних документів та використанням відомостей що  у них містяться.
 Метою діяльності архівного відділу - є надання якісних послуг населенню, створення належних умов для зберігання, примноження, якісного використання інформації, що міститься в архівних документах.
 Архівний відділ Бориспільської міської ради та трудовий  в своїй роботі із зверненнями громадян керуються Законами України “Про місцеве самоврядування в Україні”, “Про звернення громадян”, “Про Національний архівний фонд та архівні установи”, Указами Президента України від 19.03.97 № 241“Про заходи щодо забезпечення конституційних прав  громадян на звернення” від 13.08.2002 № 700, “Про невідкладні заходи з удосконалення організації прийому громадян органами державної влади, органами місцевого самоврядування, та посадовими і службовими особами цих органів”, Основними правилами роботи державних архівів України, схваленими колегією Держкомархіву України 03.02.2004, розпорядженням міського голови від 01 листопада 2006 року № 257 “Про затвердження інструкції з організації роботи щодо розгляду звернень громадян в апараті, управліннях, відділах, інших структурних підрозділах виконавчого комітету Бориспільської міської ради”.
 Для забезпечення  зберігання  соціально-значущих документів  громадян у 2003 році було створено трудовий архів, де зберігаються документи з особового складу. 
  Діловодство у відділах ведеться відповідно номенклатур справ, затверджених від 30.12.2009 року. Ведуться журнали обліку реєстрації запитів.
У відділах ведеться особистий прийом громадян у встановлені та доведені до  відому населення дні, а саме: середа та п’ятниця. Громадяни, які особисто звернулись, заповнюють заяву встановленого зразка,  тобто - запит тематичного чи соціально-правового характеру, строк виконання яких не  перевищує 30 днів з моменту   реєстрації. На підставі запитів відділи готують за встановленою формою архівну довідку, архівний витяг, чи архівну копію.
 Відповідно до  правил роботи архівних установ архівні довідки, витяги і копії надаються заявникам або їх родичам,  (уповноваженим особам відповідно довіреності) під розписку, яка ставиться у книзі реєстрації за пред’явленням паспорта або іншого документа, що посвідчує особу.
 Відділами надаються адміністративні послуги: 
- архівний відділ – 2 послуги
                                 *  видача архівних витягів, копій, довідок, виконавчого комітету
                                      міської ради та архівних підрозділів організацій, підприємств міста;
                                  * обслуговування користувачів в читальній залі
- трудовий архів – 6 послуг
                                   * видача архівних довідок про нарахування заробітної плати;
                                   * видача архівних довідок про трудовий стаж;
                                   * видача   довідки державному реєстратору про те, що підприємницька
                                      діяльність  організації не проводилась;
                                   * виконання запитів щодо призначення пільгових пенсій;
                                   * підготовка та передавання справ на зберігання до трудового архіву;
                                   * виконання запитів на вимогу правоохоронних органів  та інших
                                      юридичних осіб. Видача довідок, копій документів, архівних витягів
                                      та вилучення документів із архівного фонду.                                      
Всі вищеназвані послуги розміщенні на картках, із зразками заяв та знаходяться на стендах  інформаційно-довідкових центрів  і на сайті виконавчого комітету міської ради. Послуги надаються безкоштовно.
 Кількість працюючих на кількість наданих послуг:
- архівний відділ - по штатному  розпису 3 чол. (1 шт. од. - головний спеціаліст у декретній відпустці), та 1 чол. - по договору з питання наповнення бази до архівної програми;
- трудовий архів  - 1 чол.
Одним із важливих завдань роботи архівів є використання інформації документів Національного архівного фонду. І основною формою використання  інформації   є виконання запитів соціально-правового і тематичного характеру.
 Найчастіше до архівного відділу звертаються із запитами слідуючої тематики:
- виділення та довиділення земельних ділянок;
- зарахування на квартирний облік, надання житла, переведення особових рахунків, відчудження житла, утворення житлово-будівельних кооперативів;
- приватизація земельних ділянок;
- атестація робочих  місць;
- встановлення опіки;
- перейменування вулиць та зміна номерів будинків.
До трудового архіву найчастіше звертаються із запитами:
- про трудовий стаж;
- про нарахування заробітної плати.
У 2009 році  надійшло:
- до архівного відділу - 1305   запитів
- до трудового архіву -  388 запитів
виконані з дотриманням терміну, а також з скороченням терміну виконання. Колективних звернень до відділів не надходило. Документів з повторним циклом опрацювання не було. Скарг не надходило.
Архівом надано 175 консультацій, трудовим архівом - 465 консультації
Зросли обсяги по виконанню запитів за 2009 рік в порівнянні з 2008  роком.   Так за аналогічний період   2008 року виконано запитів:
- архівним відділом -  811
- трудовим архівом  -  362
Так як постійно відмічається тенденція до зростання кількості запитів,   в даний час  для нас є вагомим досягненням те, що  напрацьовується  програма, яка дасть можливість забезпечити полегшення в роботі і покращення обслуговування населення.  За 2009 рік  проведено  наповнення бази даних  по 1953 рік.
Для покращення обслуговування замовників у архівному відділі та трудовому архіві працюють інформаційно-довідкові центри, де відповідно є місця обслуговування для самостійної роботи замовників, оформлено стенди з інформаційними картками послуг.
Для підведення підсумку  аналітичної  роботи зі зверненнями громадян   у серпні  2009 року проведено анкетування.
Архівним відділом ведеться робота із залучення громадськості, проведено 4 фотодокументальні виставки та екскурсії. В тому числі до відзначення річниці з Дня народження П.Чубинського (також проводились екскурсії), до відзначення 65-ї річниці Перемоги у В.В.війні, до Дня Перемоги, до Дня міста. 
Для забезпечення  інформування населення щодо роботи архівного відділу та трудового архіву і надання послуг -  у співпраці з  телерадіостудією «Бориспіль»  проведено передачу про організацію екскурсій до відзначення Днів П.П.Чубинського, та інформування щодо надання послуг архівним відділом та трудовим архівом. 

 

 

Ідентифікаційний номер критерію

 

 

 

 

 

 

Назва
 критерію

 

Ідентифікаційний
номер показника

 

Назва показника

 

Докази щодо проведеної роботи

 

Оцінка
(відповідає вимогам, не повністю відповідає вимогам, не відповідає вимогам)

1

2

3

4

 

 

К 1

Результативність
тивність

ОП 1.1

Наявність затверд-женого реєстру з кількістю іденти-фікованих послуг

В наявності реєстр послуг, затверджений  24.01.2009.
Ідентифіковано 2 послуги – архівний відділ;
6 послуг – трудовий архів

відповідає вимогам

ДП 1.2

Кількість наданих послуг

1305 – архівний відділ
388- трудовий архів

вимірюється

ДП 1.2.1

Адміністративних

1305 - архівний відділ
388- трудовий архів

вимірюється

ДП 1.2.2

Управлінських

1  -
Програма "Розвитку архівної справи"
рішення від  30.09.2004 № 543-ХУ11-1У

вимірюється

ДП 1.2.3

Інформаційних

27

вимірюється

ДП 1.3

Кількість ненада-них муніципаль-них послуг без пояснення причин
(необґрунтована відповідь)

0

відповідає вимогам

ДП 1.3.1

Адміністративних

0

відповідає вимогам

ДП 1.3.2

Управлінських

0

відповідає вимогам

ДП 1.3.3

Інформаційних

0

відповідає вимогам

ДП 1.4

Кількість наданих адміністративних послуг з скорочен-ням терміну вико-нання

1305 – архівний відділ
388- трудовий архів

вимірюється

ДП 1.5

Кількість юридич-них, фізичних осіб, що зверну-лись на прийом до начальника відділу
зав. тр. архівом

1480 - архівний відділ
853 - трудовий архів
( в т.ч.:  1305 запитів та 175 консультацій – архівний  відділ;
388 запитів та 465 консультацій – трудовий архів)

вимірюється

ДП 1.6

Кількість юридич-них, фізичних осіб, що зверну-лись на прийом до керівного складу виконавчого комітету

-

-

ОП 1.7

Проведення аналі-тичної роботи зі зверненнями гро-мадян (аналізу звернень громадян щодо виявлення найбільш актуаль-них проблем та внесення пропо-зицій стосовно шляхів їх розв'я-зання; виявлення причин, що зумов-люють надход-ження повторних звернень грома-дян, безпідставної відмови в задово-ленні законних вимог заявників тощо)

Згідно з  розпорядженням міського голови
«Про дослідження рівня задоволеності замовника»
від 02.03.2009 №59 у серпні проведено анкетування та його аналіз

вимірюється

ОП 1.8

Проведення нарад, семінарів, засідань комісій тощо з питань звернень громадян

Питання зі звернення громадян розглядаються на нарадах працівників  у відділі по понеділках, про що відмічається у протоколах (справа 24-09)

відповідає вимогам

ОП 1.9

Систематичне ін-формування керів-ництва міської ра-ди та її виконавчо-го комітету про стан роботи зі  зверненнями громадян

Участь началь-ника у нарадах керуючого спра-вами виконавчого комітету –щопонеділка

відповідає вимогам

К 2

 

 

 

 

 

 

Доступність

 

 

 

 

 

 

ДП 2.1

Кількість адміністративних послуг, для яких створено інформаційні картки

2 - архівний відділ
6 – трудовий архів

вимірюється

ОП 2.2

Наявність розмі-щеного реєстру адміністративних послуг в Інтернеті

На веб - сайті виконавчого комітету міської ради

відповідає вимогам

ДП 2.3

Кількість доступ-них інформацій-них карток, фор-мулярів заяв та су-провідних доку-ментів в Інтернеті

2 картки і 16 зразків  заяв – архівний відділ та 6 карток – трудовий архів

вимірюється

ДП 2.4

Кількість форму-лярів заяв та су-провідних доку-ментів у місцях прийому громадян

16 зразків  заяв – архівний відділ та 4 - зразки  заяв  – трудовий архів

вимірюється

ДП 2.5

Кількість запов-нених зразків формулярів заяв у місцях прийому громадян

16 зразків  заяв – архівний відділ та 4 - зразки  заяв  – трудовий архів

вимірюється

ДП 2.6

Кількість додат-кових заходів, які повинен зробити замовник

0

відповідає вимогам

ДП 2.7

Кількість пунктів обслуговування замовників із  зразками заяв та інформаційними картками

  1. – архівний відділ    
  2. - трудовий архів

вимірюється

К 3

Своєчасність

ОП 3.1

Дотримання строку розгляду звернень громадян

Строки дотримуються

відповідає вимогам

ДП 3.1

 

 

Відсоток кількості послуг, по яким було прострочено терміни у відношенні до загальної кількості наданих адміністративних та інформаційних послуг

0

відповідає вимогам

ДП 3.2

Кількість адміні-стративних пос-луг, по яких передбачено мож-ливість приско-реного розгляду послуги

0

вимірюється

ДП 3.3

Кількість муніципальних послуг, наданих з порушенням терміну виконання

0

відповідає вимогам

ДП 3.3.1

Адміністративних

0

відповідає вимогам

ДП 3.3.2

Управлінських

0

відповідає вимогам

ДП 3.3.3

Інформаційних

0

відповідає вимогам

ДП 3.4

Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання виконавчого комітету з пору-шенням термінів, визначених регламентом виконавчого комітету

0

відповідає вимогам

ДП 3.5

Кількість проектів рішень, поданих на розгляд засідання міської ради з порушенням тер-мінів, визначених регламентом міської ради

0

відповідає вимогам

ОП 3.6

Дотримання строку та порядку пересилання звернень громадян іншим уповнова-женим органам

Строки дотримуються відповідно до Закону України "Про звернення громадян"

відповідає вимогам

К 4

Зручність

ДП 4.1

Кількість місць прийому громадян

1- архівний відділ
1 - трудовий архів

вимірюється

ДП 4.2

Кількість інформаційно-довідкових центрів у місті.

1- архівний відділ
1 - трудовий архів

вимірюється

ОП 4.2

Наявність належ-ним чином облад-наного приміщен-ня для проведення особистого прийо-му громадян, роз-міщення актів за-конодавства, ін-формаційних бук-летів, зразків оформлення звернень та інших документів, відо-мостей про поса-дових осіб, які ведуть особистий прийом, місце і час прийому, міс-це знаходження відповідних вико-навчих органів міської ради, кон-тактні телефони тощо

Приміщення обладнані належним чином.
Вся інформація знаходиться на стендах інформаційно-довідкового центру

відповідає вимогам

ДП 4.3

Кількість наявних місць для обслу-говування грома-дян з обмеженими можливостями

1 -  трудовий архів

вимірюється

ДП 4.5

Кількість наявних автостоянок

2: архівний відділ та трудовий архів

вимірюється

ДП 4.6

Кількість доступних місць до Інтернету

-

-

ДП 4.7

Кількість зв’язків із замовником через електронну пошту

-

-

ДП 4.8

Кількість відвідувачів сайту виконавчого комітету

-

-

ДП 4.9

Кількість отрима-них послуг за до-помогою Дозвіль-ного центру

-

-

ДП 4.10

Кількість виїзних прийомів міського голови

-

-

ДП 4.11

Кількість виїзних прийомів керів-ного складу вико-навчого комітету

-

-

ОП 4.12

Дотримання поря-дку реєстрації звернень громадян на реєстраційно-контрольних карт-ках чи в журналах реєстрації, веден-ня карток (журна-лів) обліку осо-бистого прийому громадян

Згідно номенклатури реєстрація звернень громадян ведеться в журналах (справи 24-36 та 24-38)
Також ведеться журнал консультацій (справа 24-31)

відповідає вимогам

ОП 4.13

Дотримання поря-дку формування справ і картотек за зверненнями гро-мадян та їх комп-лектація

Дотримується

відповідає вимогам

ОП 4.14

Наявність затверд-жених графіка і порядку прове-дення особистого прийому громадян та їх дотримання

Відповідно до розпорядження міського голови від 30.12.2008 № 437 «Про організацію особистого прийому громадян, виїзних прийомів, проведення «прямого телефонного зв’язку із населенням міста» особистий прийом громадян ведеться:   середа з 09.00 - 17.00 та   п’ятниця   09.00 -13.00;   перерва  з 1300- 14.00.
Графік прийому дотримується.

відповідає вимогам

ОП 4.15

Наявність затверд-женого графіка роботи телефонної "гарячої лінії", йо-го дотримання, ве-дення обліку пові-домлень громадян

Розпорядження міського голови від 30.12.2008 № 437 «Про організацію особистого прийому громадян, виїзних прийомів, проведення «прямого телефонного зв’язку із населенням міста»

відповідає вимогам

ОП 4.16

Планування роботи зі зверненнями громадян

План роботи архівного відділу та трудового архіву  на 2009 рік затверджений міським головою 27.11.2008

відповідає вимогам

К 5

Фаховість

ДП 5.1

Кількість скарг щодо наданих послуг

0

відповідає вимогам

ДП 5.2

Кількість документів з повторним циклом опрацювання

-

-

ДП 5.3

Кількість пропозицій щодо поліпшення надання послуг після проходження навчання

-

-

ДП 5.4

Кількість наставників

-

-

К 6

Прозорість

ДП 6.1

Кількість публі-кацій у засобах масової інформа-ції про надання муніципальних послуг

1- архівний відділ
1 - трудовий архів

відповідає вимогам

ДП 6.2

Кількість об’єктів зовнішньої рекла-ми про надання муніципальних послуг

0

вимірюється

ДП 6.3

Кількість заходів, висвітлених телерадіостудією

1 – «Про прове-дення екскурсії до  відзачення народ-ження П.П.Чубин-ського та
1 – по прийманню документів АТП-1064

відповідає вимогам

ДП 6.4

Час трансляції про роботу установи, яка перевіряється

27 хв.

вимірюється

ДП 6.5

Кількість наданої інформації  грома-дянам через теле-радіостудію

3

вимірюється

ДП 6.6

Розміщення на веб-сайті виконав-чого комітету міської ради уза-гальнених матері-алів про організа-цію роботи зі зверненнями  гро-мадян, графіка проведення осо-бистого прийому громадян керів-ництвом, роз’яс-нень з найбільш актуальних питань громадян тощо

Розміщено

відповідає вимогам

К 7

Залучення
громадськості

ДП 7.1

Кількість управ-лінських послуг, прийнятих з попе-редніми узгоджен-нями та залучен-ням дорадчих, громадських орга-нізацій

-

-

ДП 7.2

Кількість засідань Громадської Ради

Взято участь у 2 засіданнях

вимірюється

ДП 7.3

Кількість громад-ських слухань, проведених за сприянням праців-ників виконавчого комітету

-

-

ДП 7.4

Кількість створе-них місцевих інс-титутів за сприян-ням працівників виконавчого комітету

-

-

ДП 7.5

Кількість органів самоорганізації населення, створе-них за сприянням працівників архівного відділу

За участі працівників відділу організовано 5 будинкових та вуличних комітетів (вул. Шевченка, 20а, 20б, 22, 24, вул. Дзержинського, 9, вул. Енгельса, вул. Орджонікідзе)

вимірюється

ДП 7.6

Кількість створе-них об’єднань співвласників багатоквартирних будинків

-

-

ДП 7.7

Кількість проведених заходів із залученням громадськості

4 заходи - проведення фотодокументальних виставок та екскурсії

вимірюється

К 8

Справедливість

ДП 8.1

Кількість звернень фізичних та юри-дичних осіб щодо дискримінації у наданні послуг (нацментальність, гендерна політика)

0 

відповідає вимогам

ОП 8.2

Дотримання порядку розгляду звернень пільгової категорій громадян (інвалідів Великої Вітчизняної війни, Героїв України, Героїв Радянського Союзу, Героїв Соціалістичної праці, жінок, яким присвоєно почесне звання "Мати-героїня")

Порядок розгляду дотримується.
Громадяни даних категорій до архівного відділу та трудового архіву не зверталися

відповідає вимогам

К 9

Мінімальна (справедлива) вартість

ДП 9.1

 Кількість скарг на необґрунтовано високу вартість адміністративних послуг

 

Послуги надаються безкоштовно

відповідає вимогам

ДП 9.2

Наявність адміністративних актів, які встановлюють розмір плати за надання послуг

0

відповідає вимогам

ДП 9.3

Кількість місць для оплати та їх віддаленість від місць прийому громадян

0

відповідає вимогам

К 10

Ефективність

ДП 10.1

Кількість працюючих  на кількість наданих послуг

3 щт. од – архівний відділ / 1305 послуг;
1 шт. од.  – трудовий архів/388  послуг

відповідає вимогам

ДП 10.2

Фінансові ресурси на кількість наданих послуг

132 грн. – на придбання батарейок для фотоапарата
210 грн. – на канцтовари, підписка
1200 грн.  – на оформлення виставкових стендів

вимірюється

ДП 10.3

Кількість проведених заходів із кількістю залучених позабюджетних коштів

300 грн.
залучено для відзначення   Дня працівників архівних установ (придбано квитки до театру драми і комедії)

вимірюється

ДП 10.4

Кількість партнерів по обміну досвідом функціонування системи управління якістю

Архівні відділи Бориспільської РДА та Ірпінської міської ради, державний архів Київської області

відповідає вимогам

К 11

Економічність

ДП 11.1

Відсоток зменшення системних одиниць у 2009 році порівняно з попередніми роком

В архівному відділі у 2008 р. -4 шт. од. у 2009-2010 рр. – 3 шт.од. ( в т.ч. 1 - в декр. відп.)
В трудовому архіві:  в 2008 р. 2 шт. од.; в 2009-2010рр. 1 шт. од.

вимірюється

ДП 11.2

Відсоток збільшення адміністративних, інформаційних послуг без збільшення кількості штатних одиниць

61 %- архівний відділ
7 % - трудовий архів

вимірюється

 

Заступник міського голови                                                              Л.О.Ковальова

 

Начальник архівного відділу                                                                             М.І.Довгенко

Завідувач трудового архіву                                                                                Г.Ф. Когут