З метою вивчення громадської думки щодо діяльності виконавчого комітету міської ради та поліпшення роботи у наданні послуг замовнику, відповідно до пп. 20 п. 4 ст. 42 Закону України „Про місцеве самоврядування в Україні», Закону України „Про звернення громадян», п. 8.2.1 Настанови з якості виконавчих органів Бориспільської міської ради, рішення виконавчого комітету міської ради від 26.05.2010 № 479 „Про затвердження Політики якості виконавчого комітету міської ради на 2010 рік”:

1.Відділу по роботі зі зверненнями громадян:
1.1.Провести дослідження рівня задоволеності замовника щодо надання послуг працівниками виконавчого комітету міської ради шляхом анонімного анкетування в управліннях, відділах, службах виконавчого комітету міської ради та в інформаційно-довідкових центрах міста з 15 лютого по 15 березня 2011 року.
1.2.Розмістити в управліннях, відділах, службах виконавчого комітету міської ради, в інформаційно-довідкових центрах міста та на веб-сайті міської ради анкету дослідження рівня задоволеності замовника, що додається.
2.Начальникам управлінь, відділів, служб виконавчого комітету міської ради, які здійснюють прийом громадян, відповідальним за інформаційно-довідкові центри міста надати до 28 березня 2011 року відділу по роботі зі зверненнями громадян заповнені відвідувачами анкети та аналіз опрацьованих анкет.
3.Начальнику відділу по роботі зі зверненнями громадян надати інформацію щодо результату проведеного анкетування виконавчому комітету міської ради до 30.04.2011.
4.Контроль за виконанням цього розпорядження покласти на заступників міського голови та керуючого справами виконавчого комітету згідно з розподілом обов’язків.

Голова                                                                            А.С. Федорчук

Додаток
до розпорядження
міського голови
від 10.02.2011 № 31

АНКЕТА

Період проведення анкетування                                                    м.Бориспіль
15.02.2011 – 15.03.2011

Шановний відвідувач,
виконавчий комітет Бориспільської міської ради буде щиро вдячний, якщо Ви відповісте на питання анкети. Це допоможе нам поліпшити процес надання послуг мешканцям міста. Вибраний варіант відповіді позначте будь-якою позначкою, наприклад þ  або ý.

Назва відділу (управління, служби, інформаційно-довідкового центру), до якого Ви звернулися:
__________________________________________________________________

1.Обладнання місця прийому (наявність стільців, бланків, необхідної інформації)

¨ - добре         ¨ - задовільно         ¨ - незадовільно

2.Доброзичливість працівників, які вас обслуговували

¨ - добре         ¨ - задовільно         ¨ - незадовільно

3.Повнота наданої інформації

¨ - добре         ¨ - задовільно         ¨ - незадовільно

4.Результат розгляду Вашого звернення

¨ - добре         ¨ - задовільно         ¨ - незадовільно

5.Ваші побажання щодо поліпшення роботи виконавчого комітету міської ради________________________________________________

_____________________________________________________Дякуємо за небайдужість та щирість.