Моніторинг розпочали з ознайомлення з роботою ЦНАПу, який представляла І. Шелухіна. Питання, які довелося відпрацьовувати, стосувалися насамперед знань діючого законодавства, оперативного реагування на особливі реагування та ін.
Організацію роботи зі зверненням в Управлінні капітального будівництва пояснював начальник С. Петрик.
У приміщенні Управління соціальної та ветеранської політики начальник Н. Семчик надала всю необхідну інформацію та на роботі конкретних фахівців продемонструвала, що вже зроблено й над якими проблемами працюємо. Звернула увагу представників Уповноваженого і на ті ветеранські проблеми, які мають бути вирішені на загальнодержавному рівні, наголошуючи на те, як деякі норми законодавчої бази «відстають» від реалій, у які потрапляють наші ветерани вже сьогодні. Зокрема, навела приклад конкретних звернень до Управління наших захисників, на які вони чекають позитивного результату.
Учасниками моніторингу були й представники Центру життєстійкості, які співпрацюють з ветеранами та їх родинами. З роботою Центру ознайомила А. Пополітова.
Завершували свою роботу у Бориспільському міському ветеранському центрі «ВЕТЕРАН PRO» (керівник М. Камінська), де учасниками моніторингу стали його відвідувачі – ветерани, члени їх родин, спеціалісти супроводу ветеранів.
Живе спілкування на кожній з локацій було складним і водночас таким необхідним, адже відповідальність перед такою категорією осіб лягає на кожного: від спеціаліста, який обслуговує, до законотворців, депутатів Верховної Ради України. І тільки розуміння та знання проблем ветеранів та членів їх родин на початковому етапі розгляду насамперед допоможе у їх вирішенні.
Сьогодні держава заборгувала перед цієї категорією людей, яких кожного дня стає все більше, тому й робота з ними збільшується.
Віримо, що працівники Офісу Уповноваженого Верховної Ради України почули й відчули. А ми – обов’язково забезпечимо та зробимо все необхідне, що можливо на нашому рівні.